Windows Centre de support - Bureau
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Premiers pas pour réussir l'activation de Microsoft Office et dépannage
Vous ne recevrez pas de clé produit physique pour activer votre logiciel. Pour des raisons de sécurité, Lenovo n'a pas accès à votre clé. La licence est attribuée au numéro de série associé au matériel avec lequel Office ou Microsoft 365 a été acheté.
Microsoft Office est attribué à l'ordinateur et doit être associé à un compte Microsoft Office avant de pouvoir être échangé. Cela signifie que pour activer le logiciel, un compte Microsoft devra être utilisé. Si vous n'avez pas de compte Microsoft, vous pouvez en créer un sur la page de connexion (Se connecter).
La procédure suivante s'applique à :
- Microsoft Office 2021
- Microsoft 365
- Microsoft Office 2024
Ne cliquez pas sur les applications "Mon Bureau" ou "Obtenir Office" pour activer votre logiciel, comme indiqué dans l'image suivante. Cela pourrait vous empêcher d'activer l'Office qui a été acheté.
Remarque : Ne cliquez pas sur "Mon Bureau".
Remarque : Ne cliquez pas sur "Obtenir Office".
- Assurez-vous que Microsoft Windows est activé.
a. Pour activer Windows 10 ou 11, le système doit être connecté à Internet. Pour plus d'informations, voir Activer Windows.
b. Dans le menu Démarrer, sélectionnez Paramètres.
c. Sélectionnez Mise à jour et sécurité, puis sélectionnez Activation pour déterminer l'état d'activation. - Si vous activez Microsoft Office avant d'activer Microsoft Windows, et que vous voyez un message "Essayer/Acheter et Activer", cliquez ici pour télécharger et exécuter le fichier d'activation de Microsoft Office : cssemerg97275.
- Cliquez sur suivant jusqu'à ce que le processus soit terminé.
- Redémarrez votre système et ouvrez Microsoft Word. Remarque : Le redémarrage peut prendre quelques minutes pendant que les mises à jour sont appliquées.
- Ouvrez n'importe quelle application Microsoft Office, par exemple, l'application de bureau Microsoft Word. Procédez à l'activation de votre produit Office en suivant les instructions à l'écran. Vous pouvez accéder à Microsoft Word en appuyant sur l'icône Windows et en tapant Word.
- Une fois Microsoft Word ouvert, vous pourriez voir l'une des images suivantes.
- Connectez-vous avec un Compte Microsoft ou créez-en un nouveau pour activer votre logiciel. Pour plus d'informations, visitez : Gérer le compte
- Cliquez ici pour Accéder à des étapes supplémentaires de Microsoft pour activer Microsoft Office
- Si le dépannage ci-dessus ne fonctionne pas, vérifiez ici pour obtenir une assistance supplémentaire.
Microsoft 365, Office 2021, Office 2024
Pour échanger un nouvel achat :
- Allez sur www.office.com/setup ou Microsoft365.com/setup.
- Connectez-vous avec votre compte Microsoft ou créez-en un si vous n'en avez pas. Assurez-vous de vous souvenir de ce compte afin de pouvoir installer ou réinstaller Office plus tard si nécessaire.
Remarque : Si vous renouvelez votre abonnement Microsoft 365, entrez le compte Microsoft qui est associé à votre abonnement. Je ne me souviens pas de mon compte Microsoft. - Si vous ne voyez pas l'option pour entrer votre clé produit, elle a été saisie pour vous automatiquement.
- Suivez les instructions pour terminer le processus d'échange.
Symptôme | Solution |
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Puis-je voir ma clé produit dans Office ? | Puis-je voir ma clé produit dans Office ? |
Activer Office préinstallé sur un nouvel appareil Windows 10 | Activer Office préinstallé sur un nouvel appareil Windows 10
|
Je ne trouve pas les applications Outlook, Access ou Publisher sur un nouveau PC qui incluait Office | Je ne trouve pas les applications Outlook, Access ou Publisher sur un nouveau PC qui incluait Office |
Je veux réinstaller Microsoft Office | Je veux réinstaller Microsoft Office |
Ai-je besoin d'une clé produit pour réinstaller Office ? | Ai-je besoin d'une clé produit pour réinstaller Office ? |
Une erreur se produit lors de l'activation d'Office préinstallé sur un nouveau PC (0xC004F200) | Une erreur se produit lors de l'activation d'Office préinstallé sur un nouveau PC (0xC004F200) |
Office met trop de temps à s'installer | Office met trop de temps à s'installer |
Dépanner l'installation d'Office | Dépanner l'installation d'Office |
Produit non licencié ou utilisation non commerciale / Produit non licencié dans la barre de titre de vos applications Office | Produit non licencié et erreurs d'activation dans Office |
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