Navegador no compatible detectado

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      No funciona la cámara en Skype

      Síntoma

      Se ha detectado Lenovo EasyCamera en las opciones de vídeo de Skype pero al iniciar la llamada de vídeo se produce un error: "Your camera is not supported" (Su cámara no es compatible).

      Configuraciones afectadas

      El síntoma descrito anteriormente está asociado con, pero no se limita a, los sistemas siguientes:

      • Portátiles Lenovo, Idea y Think
      Sistemas afectados
      • IdeaPad 100
      Se aplica a:
      • Windows 8.1, Windows 7

      Solución

      1. Desinstale el controlador EasyCamera de Lenovo

      En Windows 7, vaya a Inicio -> Panel de control -> Programas (Ver por categoría)-> Desinstalar un programa. A continuación, busque Lenovo EasyCamera , haga clic con el botón derecho y seleccione Desinstalar.

      Cómo desinstalar un programa

      En Windows 8.1, desde la Pantalla Inicio de Windows, busque y seleccione Desinstalar un programa. Busque  Lenovo EasyCamera haga clic con el botón derecho y seleccione Desinstalar.

      Desinstalar una aplicación

      2. Descargue e instale el controlador de la cámara

      Vaya a  http://support.lenovo.com/us/en/products/laptops-and-netbooks/100-series?c=1, seleccione su modelo y haga clic en “go” (adelante). Verá todos los controladores; descargue e instale el controlador para la cámara correspondiente.

      Descarga de controladores

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      • Alias ID: IN20100531-001
      • Document ID: HT070440
      • Last Updated :29 Jul 2015
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