1. Zorg ervoor dat de hoofdtelefoon correct is aangesloten op de hoofdtelefoonaansluiting van de computer of USB poort.
2. Test de hoofdtelefoon met een ander apparaat, zoals een smartphone of een andere computer, om te controleren of de hoofdtelefoon werkt.
3. Als uw computer meerdere hoofdtelefoonaansluitingen heeft, probeer dan de hoofdtelefoon op een andere hoofdtelefoonaansluiting aan te sluiten om te zien of het probleem aanhoudt.

Windows 10

1. Klik met de rechtermuisknop op het Windows pictogram (Start). Selecteer Systeem.
   
2. Selecteer Geluid.
3. Controleer het uitvoerapparaat onder Uitvoer. U kunt ook met de rechtermuisknop op het Geluid pictogram in de taakbalk klikken en Geluidinstellingen openen selecteren.
   
4. Selecteer Hoofdtelefoon.
5. Als de hoofdtelefoon nog steeds niet werkt, probeer deze dan los te koppelen en vervolgens weer aan te sluiten.

Windows 11

1. Ga naar Start > Instellingen.
   
2. Kies in Systeem Geluid, selecteer vervolgens het uitvoerapparaat.
   
3. Als de hoofdtelefoon nog steeds niet werkt, probeer deze dan los te koppelen en vervolgens weer aan te sluiten.

Windows 10

1. Klik met de rechtermuisknop op het Geluid pictogram in de taakbalk.
2. Selecteer Problemen met geluid oplossen. Een andere manier om de probleemoplosser te vinden is door met de rechtermuisknop op het Windows pictogram (Start) te klikken. Selecteer Systeem. Selecteer Geluid. Selecteer Probleemoplosser onder Uitvoer.
   

Windows 11

1. Ga naar Start en Instellingen.
2. Selecteer Probleemoplosser.
   
3. Selecteer Andere probleemoplossers.
4. Voer de probleemoplosser voor Audio afspelen uit.
   
5. Kies in het nieuwe venster de hoofdtelefoon en klik op Volgende om door te gaan. 
   

Als de hoofdtelefoon is gestopt met werken, probeer dan de driver terug te zetten naar de vorige versie. Als de driver recentelijk niet is bijgewerkt, probeer dan de driver bij te werken.

1. Zoek en selecteer Apparaatbeheer.
   
   
2. Zoek de driver onder de sectie Geluid-, video- en gamecontrollers.
3. Klik met de rechtermuisknop op de hoofdtelefoon driver. Selecteer Eigenschappen.
4. Selecteer het Driver tabblad. Selecteer Terugzetten Driver. Als de optie grijs is, probeer dan in plaats daarvan de driver bij te werken.
   
5. Voor meer informatie over het bijwerken van drivers, zie Update drivers in Windows 10.