Print
#Account Title#
Search
Unsupported Browser Detected: Dear user, the browser you’re currently using is not supported by this website. Please click here for more information about the browsers we support and how to obtain them.

Registro de ampliación de garantía

Bienvenido a la página Registro de actualización de la garantía.

Importante:para activar el servicio que ha comprado, es necesario registrarlo. Se recomienda encarecidamente realizar el registro durante los 15 días después de la fecha de compra

¿Por qué debo registrar las actualizaciones de garantía?
  1. Active la actualización de la garantía o el servicio de ampliación que ha comprado
  2. La fecha de inicio o finalización de su garantía es incorrecta según la herramienta de búsqueda de la garantía
¿Cómo me registro?

Para visualizar las instrucciones, seleccione su país

País:

  • Si ha comprado paquetes electrónicos de Idea, registre la actualización de la garantía aquí

  • Si ha comprado un paquete de actualización de garantía en papel, con el código de activación del servicio que comienza por los números siguientes, registre la actualización de garantía aquí. 
    IDxxxxxxxxxxxxxxx
    MYxxxxxxxxxxxxxxx
    PHxxxxxxxxxxxxxxx
    SGxxxxxxxxxxxxxxx
    THxxxxxxxxxxxxxxx
    VNxxxxxxxxxxxxxxx

  • Si ha comprado un paquete que empieza por WWW, C01 o cualquier otro, póngase en contacto con el equipo de registro en la dirección de correo electrónico ASEAN@lenovoreg.com e indique la información siguiente en el mensaje:

    1.Factura con número de serie y sello del vendedor
    2.Código de activación del servicio

     


  • Si ha comprado paquetes electrónicos de Idea, registre la actualización de la garantía aquí.

  • Si ha comprado un paquete de actualización de garantía en papel, con el código de activación del servicio que comienza por los números siguientes, registre la actualización de garantía aquí.
    INxxxxxxxxxxxxxxx

  • Si ha comprado una ampliación de garantía con paquete de asistencia técnica, protección Lenovo, paquete MA u otros paquetes.
    Póngase en contacto con el equipo de registro en la dirección de correo electrónico INDIA@lenovoreg.com e indique la información siguiente en el mensaje:
     
    1. Factura con número de serie y sello del vendedor
    2. Formato de fecha de compra del equipo como 1 de enero de 2012
    3. Copia escaneada del formulario de registro con el número de oferta (7 dígitos), el número de autorización (10 dígitos), el número de serie, el nombre del cliente, el número de contacto y el vendedor
    4. Factura del paquete de asistencia técnica
    5. El informe de comprobación de estado solo es necesario para los paquetes MA.

     

  • Si ha comprado paquetes electrónicos con un número de autorización similar a los ejemplos siguientes, registre la actualización de garantía aquí
    Ejemplos:
    LGRxxxxxxxxxxxxxxx
    LCYxxxxxxxxxxxxxxx
    Si le surge algún problema, póngase en contacto con el equipo de registro en la dirección de correo electrónico eet@lenovoreg.com.

  • Si ha comprado un paquete de actualización de garantía en papel, con el código de activación del servicio similar a los ejemplos siguientes, registre la actualización de garantía aquí.
    Ejemplos:
    GRPxxxxxxxxxxxxxxx
    CYPxxxxxxxxxxxxxxx
    Para cualquier problema, envíe su solicitud a www.lenovo.com/registrationsupport.

  • Si ha comprado un paquete que empieza por 499 o cualquier otro, póngase en contacto con el equipo de registro en la dirección de correo electrónico eet@lenovoreg.com e indique la información siguiente en el mensaje.

    1.Factura con número de serie y sello del vendedor
    2.Factura de compra de servicio con número de pieza, como por ejemplo: 12X4567

     

  • Si ha comprado paquetes electrónicos con un número de autorización similar al ejemplo siguiente, registre la actualización de garantía aquí
    Ejemplo:
    LRUxxxxxxxxxxxxxxx
    Si le surge algún problema, póngase en contacto con el equipo de registro en la dirección de correo electrónico rucis@lenovoreg.com

  • Si ha comprado un paquete de actualización de garantía en papel, con el código de activación del servicio similar al ejemplo siguiente, registre la actualización de garantía aquí
    Ejemplo:
    RUPxxxxxxxxxxxxxxx
    Para cualquier problema, envíe su solicitud a www.lenovo.com/registrationsupport.

  • Si ha comprado un paquete que empieza por 499 o cualquier otro, póngase en contacto con el equipo de registro en la dirección de correo electrónico rucis@lenovoreg.com e indique la información siguiente en el mensaje.

    1.Factura con número de serie y sello del vendedor
    2.Factura de compra de servicio con número de pieza, como por ejemplo: 12X4567

     

Por favor, continúe con la siguiente página de registro

Por favor, continúe con la siguiente página de registro

  • Si ha comprado paquetes electrónicos, registre la actualización de la garantía aquí
    Si le surge algún problema, póngase en contacto con el equipo de registro en la dirección de correo electrónico krsvc@lenovo.com

  • Si ha comprado un paquete de actualización de garantía en papel, registre la actualización de garantía aquí

  • Si ha comprado un paquete que empieza por 499 o cualquier otro, póngase en contacto con el equipo de registro en la dirección de correo electrónico krsvc@lenovo.com e indique la información siguiente en el mensaje.

    1.Factura con número de serie y sello del vendedor
    2.Factura de compra de servicio con número de pieza, como por ejemplo: 12X4567

     

  • Si ha comprado una actualización de servicio y no la ve reflejada en la página del estado de la garantía, consulte el correo electrónico que debería haber recibido de Lenovo en el momento de la compra.

    Si no ha recibido ningún correo electrónico, acuda al establecimiento donde realizó la compra.

  • Si ha realizado el registro, pero no se han actualizado las fechas de garantía, póngase en contacto con el equipo de Registro de ventas de servicios en www.lenovo.com/registrationsupport para obtener ayuda.

Si ha comprado un paquete de actualización de garantía en papel/físico, consulte las instrucciones que acompañan al paquete para registrarse.

  • Si ha comprado una actualización de servicio y no la ve reflejada en la página del estado de la garantía, consulte el correo electrónico que debería haber recibido de Lenovo en el momento de la compra.

    Si no ha recibido ningún correo electrónico, acuda al establecimiento donde realizó la compra.

  • Si ha realizado el registro, pero no se han actualizado las fechas de garantía, póngase en contacto con el equipo de Registro de ventas de servicios en nasr@lenovo.com para obtener ayuda.