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무선 네트워킹 문제해결 - ThinkPad

이 가이드의 내용은 현재 가장 널리 사용되는 무선 장치인 Access Point에 한해 적용됩니다. 무선 공유기 또는 실제 Access Point가 여기에 해당됩니다. 아래의 몇 단계는 사용중인 시스템에 적용되지 않을 수도 있습니다. 각 단계를 실행한 후에 반드시 무선 네트워크 성능을 테스트 해 보시기 바랍니다.
  1. 운영체제에서 네트워크 어댑터가 보이는지 확인하십시오.
  2. 라디오가 활성화되어 있는지 확인하십시오.
  3. SSID (연결하고자 하는 무선 네트워크의 네트워크 이름) 및 보안 설정을 확인하십시오.
  4. 가장 최신의 어댑터 드라이버가 설치되어 있는지 확인하십시오.
  5. 무선 신호에 간섭/낮은 강도(interference/low strength) 여부를 확인하십시오.
  6. 무선 라우터(router)/Access Point 펌웨어가 최신 버전인지 확인하십시오.
  7. TCP/IP (또는 다른 적절한 프로토콜)이 올바르게 설치되었는지 확인하십시오.
  8. TCP/IP 어드레스를 확인하십시오.
  9. loopback 어드레스로 ping 테스트를 하십시오.
  10. 진단도구를 이용하여 하드웨어가 작동하는지 확인하십시오.
  11. 운영체제 또는 네트워크 클라이언트에 최신 서비스 팩을 설치하십시오.

ThinkVantage Access Connections
는 각 장소(집, 사무실, 여행지) 및 각 네트워크 어댑터(WLAN, WAN, 이더넷, 블루투스) 또는 어떤 조합이라도 그 곳에 맞는 프로파일을 사용함으로써 자동으로 네트워크 연결 설정을 도와주고 유지시켜 줍니다. 해당 프로파일이 형성되면, Access Connection의 프로파일을 간단히 선택함으로써 네트워크 연결을 유지시킬 수 있습니다. WLAN 과 유선 LAN을 번갈아 이용할 때에도, Access Connections는 적절한 연결상태를 유지시켜 줍니다. Access Connections은 네트워크 연결에 필요한 시간과 노력을 줄여 줍니다. Access Connections 를 다운로드 하십시오.

 

1. 운영체제에 네트워크 어댑터가 보이는지 확인하십시오.

Microsoft Windows 장치관리자에서 네트워크 어댑터 아이콘을 찾으십시오. 그리고 Mini-PCI 정보 테이블에 리스트된 네트워크 카드가 설치되어 있는지 확인하십시오:

  • 바탕화면 또는 Start버튼에서 Computer를 오른쪽클릭하고, Manage를 선택하십시오.
  • 왼쪽 창에서 Device Manager를 클릭하십시오. 네트워크 어댑터 옆의 플러스 표시를 클릭하여 리스트를 여십시오. 네트워크 카드가 네트워크 어댑터 아래에 나타납니다.
    Note: 트워크 카드에 노란색 느낌표 표시가 있거나 카드가 리스트에 없다면 문제가 있는 것이고, 다시 설치해야 할 수도 있습니다. 단계 4로 가십시오.
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2. 라디오가 활성화되어 있는지 확인하십시오.

장치관리자에 아무 문제가 없어도 무선 카드의 트랜스미터를 불활성화하는 것이 가능합니다.
Note: 무선 카드 활성화 방법을 따르십시오.

  • 대부분의 시스템은 무선 라디오 스위치가 있어서 무선 라디오를 불활성화할 수 있습니다. 무선 라디오 스위치는 대체로 머신의 앞면 또는 옆면에 위치합니다. 무선 연결에 문제가 있는 경우, 무선 스위치를 On으로 설정하십시오.
    Wireless Radio Switch
  • 다른 시스템은 하드웨어 스위치가 없고, 대신 소프트웨어 스위치가 있습니다. Fn+F5을 함께 누르면 메뉴가 보입니다. 마스터 컨트롤 (Master Control)을 On으로 설정하고 개별 컨트롤을 열고 802.11/WiFi 를 켜십시오.

  • 일부 무선 카드는 아이콘이 시스템 트레이 (화면 하단 오른쪽에 있는 아이콘 라인)에 있습니다. 아이콘을 오른쪽클릭하면 무선 라디오를 활성화하거나 켜는 메뉴가 있습니다.

3. SSID (연결하고자 하는 무선 네트워크의 네트워크 이름) 및 보안 설정을 확인하십시오.

Note: SSID 과 WEP 키는 매우 중요한 부분입니다.

  • SSID가 정확하지 않은 경우 연결이 실패합니다.
  • 대부분의 보안 설정은 WEP 또는 WPA-PSK/WPA2-PSK 키를 이용합니다. 여기에서 보안 연결을 위해 숫자/문자 키를 사용합니다. 이 키는 무선 라우터/액세스 포인트에 입력된 내용과 컴퓨터의 무선 프로파일을 정확히 일치시켜야 합니다. SSID/네트워크 이름에 특수 문자가 있으면 제거한 다음 연결이 되는지 확인하십시오.

    Note: 기본 연결 상태를 확인하기 위해서 보안 설정을 임시로 제거하는 것이 필요할 수 있습니다. (즉, 무선 라우터/액세스 포인트를 비암호화(no encryption)으로 설정)

4. 가장 최신의 어댑터 드라이버가 설치되어 있는지 확인하십시오.

Note:드라이버의 설치 방법에 따라 정확하게 설치하십시오. 그리고 현재의 드라이버를 제거해야 할 수도 이습니다. (제어판 -> 프로그램 추가/제거 또는 프로그램 및 기능), 재부팅하고, 최신 드라이버 패키지를 설치하십시오.

  • http://www.lenovo.com/support 에서 최신 드라이버 및/또는 펌웨어 업데이트를 확인하십시오.
  • 제조사가 다른 카드를 사용하는 경우, 해당 웹사이트를 이용하십시오.

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5. 무선 신호에 간섭/낮은 강도(interference/low strength) 여부를 확인하십시오.

대부분의 무선 관리 프로그램은 신호의 상대적인 강도를 보여주는 그래프가 있습니다. 그래프가 낮은 경우(일반적으로 노란색 또는 빨간색, 그리고 4-5 바(bars) 1-2 바), 신호의 강도가 낮은 것입니다. 적절한 연결을 위해 무선 라우터/액세스 포인트 또는 무선 시스템 자체를 재배치해야 할 수 있습니다.
그리고, 다른 라디오 소스가 무선 연결을 방해하여 연결성이 떨어지거나 성능을 낮출 수 있습니다. 예를 들어, 2.4GHz 무선 전화기, 기타 무선 라우터/액세스 포인트, 물리적 구조 (예, 베어링월 또는 금속 파티션)에 의해 간섭이 일어날 수 있습니다. 가능하면, 무선 라우터/액세스 포인트가 사용하는 채널을 다른 것으로 변경해보고 도움이 되는지 확인하십시오.
또한, 가능하면, 커피숍이나 서점과 같은 WiFi 핫스팟에서 연결을 시도해 보고, 동일한 문제가 있는지 확인하십시오.

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 6. 무선 라우터(router)/Access Point 펌웨어가 최신 버전인지 확인하십시오.

    일부 이슈를 해결할 수 있는 무선 라우터/액세스 포인트에 대한 새로운 펌웨어 업데이트가 자주 있습니다. 최초 펌웨어를 이용하는 몇년된 장비에 있어 특히 유효합니다. 업데이트 방법 등 세부 내용은 장비 제조업체의 설명서나 웹사이트를 이용하십시오.
    종종, 무선 라우터/액세스 포인트 제조업체가 제품 향상을 위해 기능을 추가하기도 합니다. 하지만, 이 여분의 기능이 모든 무선 하드웨어와 호환되는 것은 아닙니다. 제품 설명서나 제조업체 웹사이트를 참고하여 이들 기능을 불활성화해야 할 필요가 있는지 확인하십시오..

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    7. TCP/IP (또는 다른 적절한 프로토콜)이 올바르게 설치되었는지 확인하십시오.

    1. 제어판을 열고, Network Connections 또는 Network and Sharing Center을 여십시오. 그리고  "어댑터 설정 변경"을 클릭하십시오. 무선 카드가 Wireless Network Connection로 있습니다.
    2. 적절한 Wireless Network Connection을 오른쪼클릭하고  Properties를 선택하십시오. Properties 창에서, Internet Protocol (TCP/IP) 또는 Internet Protocol Version (TCP/IPv4)이 설치되어 있어야 합니다.
    3. TCP/IP 가 설치되어 있지 않다면, Install - Protocol - TCP/IP를 클릭하십시오.
    4. 설치되면, Obtain an IP address automatically (IP 어드레스 자동 할당) 및 Obtain DNS server address automatically (DNS 서버 자동 할당) 에 체크되어야 합니다 (DHCP를 사용하는 경우). 이 내용을 확인하려면, TCP/IP protocol을 선택하고 Properties.를 선택하십시오.

         Note: 네트워크/서비스 제공자가 필요로 하는 경우 고정 IP 주소만 이용하십시오..

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     8. TCP/IP 어드레스를 확인하십시오.

    1. Start를 클릭하고, All Programs을 선택하고, Accessories를 선택하고, Command Prompt를 클릭하십시오.
    2. ipconfig.를 입력하십시오. 로컬 머신에 대한 IP 주소가 나타납니다.
    3. 169.x.x.x 또는 0.0.0.0 어드레스가 나타나면, 다음 명령어를 차례로 입력하십시오;
      ipconfig /release
      ipconfig /renew.

      그다음 기본 게이트웨이 어드레스와 함께 네트워크에 맞는 적절한 TCP/IP 어드레스를 받아야 합니다.
    4. x.x.x.x 가 기본 게이트웨이의 IP 주소인 곳에 명령어 ping x.x.x.x 를 입력하여 통신을 시도해 보십시오.(ping 192.168.1.1)
    5. 응답(9번의 예제 참조)이 없거나 TCP/IP 어드레스를 받지 못하면, 다음 단계로 가십시오.
    6. 무선 연결이지만, IP 주소를 받은 경우, 무선 라우터/액세스 포인트는 리셋이 필요하거나 (몇분간 전원플러그를 분리, 다시 연결), 결함 있을 수 있습니다. 추가 지원을 위해, 무선 라우터/액세스 포인트 제조업체에 문의하십시오.

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    9. loopback 어드레스로 ping 테스트를 하십시오.

    • Start을 클릭하고, All Programs을 선택하고, Accessories를 선택하고, Command Prompt를 클릭하십시오.
    • ping 127.0.0.1를 입력하십시오. 시스템의 내부 네트워크 스택으로 메시지를 보냅니다. 다음과 같은 응답이 있습니다:

      Pinging 127.0.0.1 with 32 bytes of data:

      Reply from 127.0.0.1: bytes=32 time<10ms TTL=128
      Reply from 127.0.0.1: bytes=32 time<10ms TTL=128
      Reply from 127.0.0.1: bytes=32 time<10ms TTL=128
      Reply from 127.0.0.1: bytes=32 time<10ms TTL=128

      Ping statistics for 127.0.0.1:
      Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss),
      Approximate round trip times in milliseconds:
      Minimum = 0ms, Maximum = 0ms, Average = 0ms

    • 오류 메시지를 받은 경우, 시스템이 손상되어었나 악성코드가 설치되어 네트워킹이 정상 작동하지 못하는 것일 수 있습니다.
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    10. 진단도구를 이용하여 하드웨어가 작동하는지 확인하십시오.

    • http://support.lenovo.com 를 참고하십시오. "드라이버 및 소프트웨어 다운로드"를 선택하고 특정 시스템 정보를 입력하십시오. "진단(Diagnostic)" 에서 "다운로드(download for your system)"를 선택하십시오. 진단이 실패하면, 지원센터에 문의하십시오.제3자 무선 카드에 대한 진단을 실행하십시오.
      Note: 다른 제조사의 제품을 사용하는 경우, 해당 제조사의 무선 카드 진단 실행 설명서를 참고하십시오.
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    11. 운영체제 또는 네트워크 클라이언트에 최신 서비스 팩을 설치하십시오.

              운영체제 또는 추가의 네트워크 클라이언트를 위한 서비스 팩을 설치해야 할 수도 있습니다. 일반적으로 무료 다운로드이므로 소프트웨어 제조사에 문의하십시오.  

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    • Alias ID: MIGR-50402
    • Document ID: HT080266
    • Last Updated :2014-06-17
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