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문제해결 - 바이러스, 웜, 스파이웨어

개요
바이러스, 웜, 트로이 목마 및 스파이웨어는 악의적인 소프트웨어 (malware) 입니다. 이것들은 e-mail 과 가짜 소프트웨어를 통해 사용자 모르게 컴퓨터에 설치되거나 웹사이트 방문시 또는 이미 감염된 컴퓨터와 네트워크로 연결되면서 침투합니다. 이로 인해 다음의 현상이 나타납니다.:
  • 정보 유출 (신용카드 번호, 암호, 하드 드라이브의 개인 파일 또는 개인 주소록의 e-mail 주소)
  • 하드 디스크 드라이브에 원하지 않는 파일이 저장됨 (불쾌한 콘텐츠와 스팸 메시지)
  • 하드 디스크 드라이브의 프로그램 또는 개인 파일이 오류가 나거나 삭제됨
  • 컴퓨터가 느려짐
  • 사용자의 개인 주소록 주소로 e-mail을 스스로 발송함

인터넷 웜은 30분 이내에 인터넷에 연결된 보호되지 않은 컴퓨터를 스스로 검색하여 침입합니다. 모든 컴퓨터는 포트를 가지고 주변장치와 외부 세계와 통신을 합니다. 해커는 이런 알려진 포트를 공격하고 장악합니다. 악의적인 침입으로부터 방화벽 소프트웨어 등을 이용하여 포트와 시스템을 안전하게 보호하십시오.

 

증상
  • 시스템이 느려지고 불안정하며 파괴됨.
  • 컴퓨터를 시작할 때 또는 휴면상태일 때 팝업 광고가 뜸
  • 브라우저의 시작 페이지가 변경됨
  • 즐겨찾기 폴더에 원하지 않는 페이지가 추가됨
  • 웹 브라우저에 원하지 않는 툴바가 추가됨
  • 프로그램을 시작할 수 없음
  • 프로그램 링크를 클릭하면 연결되지 않음
  • 브라우저가 갑자기 닫히거나 응답을 멈춤
  • 컴퓨터를 시작하거나 재시작할 때 시간이 오래 걸림
  • Windows 구성요소 또는 프로그램이 더 이상 동작하지 않음
문제 해결
Note: 현재 ThinkPad와 ThinkCentre 시스템에는 Symantec AntiVirus (Norton)( http://www.symantec.com/region/kr ) 프로그램이 기본 설치되어 있습니다. 시스템이 이미 바이러스에 걸렸거나 의심된다면 사용 중인 안티 바이러스 소프트웨어 제작사에 최신 바이러스 위협 과 새로 설치 방법을 문의하십시오.

바이러스, 웜, 스파이웨어 문제해결에서 가장 좋은 방법은 예방입니다. :

  1. 최신 패치와 보안 업데이트를 적용하십시오.
    Microsoft 운영체제를 최신 상태로 유지하는 것은 매우 중요합니다. Windows Update를 이용한 최신 보안 업데이트 및 패치는 사용중인 컴퓨터의 보안을 유지합니다. Windows Update를 통해 최신 업데이트를 적용하기 위해 http://www.windowsupdate.com 에 방문하시거나 다음의 방법을 따르십시오.

    Note:
    새 업데이트 설치를 위한 자동 Windows Update 설정을 권장합니다. 업데이트 또는 서비스팩 을 적용하기 전에, 업데이트 실패로 인한 데이터 손실을 피하기 위해 개인 파일 및 프로그램을 먼저 백업해 주십시오.
  2. 안티바이러스 소프트웨어를 설치하고 정기적인 검사 및 업데이트를 수행하십시오. Lenovo는 타사의 모든 안티바이러스 소프트웨어를 보증하지는 않습니다. Symantec AntiVirus (Norton) McAfee VirusScan 과 같은 알려진 소프트웨어를 사용하여 바이러스 검사를 실행하십시오. 최소한 일주일 간격으로 정기 검사를 하여 치료를 하십시오. 최신 바이러스 정의 파일과 보안 업데이트를 다운로드하십시오.

  3. 스파이웨어와 애드웨어 탐지 소프트웨어를 설치하고 정기적인 검사 및 업데이트를 실시하십시오. Lenovo 는 타사의 모든 안티바이러스 소프트웨어를 보증하지는 않지만 최신 ThinkPad와 ThinkCentre 시스템에는 안티 스파이웨어와 안티 애드웨어를 포함하는 Norton Internet Security( http://www.symantec.com )가 기본 설치되어 있습니다. Lavasoft Ad-Aware 와 같은 알려진 소프트웨어를 사용하여 검사를 실행하십시오. 최소한 일주일 간격으로 정기적으로 검사하는 것이 좋습니다. 업데이트 된 정의 파일을 다운로드하여 최신 스파이웨어를 검사하십시오.
    Note : 스파이웨어 탐지 소프트웨어를 이용하면 특정 광고 지원 프로그램이 올바르게 동작되지 않을 수 있습니다.

  4. 방화벽(firewall) 소프트웨어를 설치하고 사용하십시오. 이 소프트웨어는 컴퓨터의 포트를 닫거나 잠가서 사용 중인 시스템의 보안 취약점(back door)을 방어합니다. Lenovo는 타사의 모든 방화벽 소프트웨어를 보증하지는 않지만, 최신 ThinkPad와 ThinkCentre 시스템에는 Norton Internet Security ( http://www.symantec.com )가 기본설치되어 있습니다. ZoneLabs ZoneAlarm Symantec Client Firewall 과 같은 알려진 소프트웨어를 이용하여 권한이 없는 접근으로부터 컴퓨터의 포트를 보호하십시오. 방화벽 하드웨어(broadband gateways)는 웜 공격의 시스템 접근 자체를 차단합니다.

  5. 브라우저의 보안 수준을 "높음"으로 설정하십시오.
    Microsoft 운영체제의 Internet Explorer 브라우저에서:
    1. 도구 클릭
    2. 인터넷 옵션 클릭
    3. 개인정보 탭 클릭
    4. 슬라이더를 움직여 높음 을 선택하십시오.
      Note: 높음 수준 설정으로 인해 일부 웹사이트에서 올바르게 동작이 안될 수 있습니다. 신뢰할 수 있는 사이트라면 웹사이트의 쿠키가 허용되도록 임시적으로 이 설정을 낮추어서(예, 보통 수준) 사용하십시오.
    5. 적용 클릭
    6. 확인 클릭
    7. 새로운 설정이 적용될 수 있도록 브라우저를 모두 닫고 다시 여십시오.

  6. 알수없거나 신뢰할 수 없는 이메일과 첨부파일을 함부로 열지마십시오. 그리고 삭제하십시오.
  7. 시스템 성능을 높이기 위해 필요치않은 시작프로그램 항목을 제거하십시오.
도움이 더 필요하세요?
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Symantec AntiVirus와 Firewall 소프트웨어 사용 방법
컴퓨터 보호(Microsoft 보안)
시스템의 사전 유지보수
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