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프린터 문제해결 - 데스크탑

프린터 문제해결을 위해서 아래의 각 단계를 실행한 후에 반드시 프린터 성능을 테스트 해 보시기 바랍니다:

아래의 방법은 로컬의 병렬포트 프린터를 기준으로 설명한 것이며, USB 또는 네트워크 프린터에는 해당되지 않습니다.

  1. 컴퓨터와 프린터의 전원이 꺼져 있는지 확인하십시오.
  2. 병렬 또는 USB 케이블이 프린터와 컴퓨터에 각각 연결되어 있는지 확인하십시오.
  3. BIOS에 진입하여 병렬 또는 USB 포트가 활성화 되어 있는지 확인하십시오. 병렬 포트 활성화 방법 확인.
  4. 케이블 확장선 및 키보드, 비디오, 마우스 연결 장치가 제거되어 있는지 확인하십시오.
  5. 프린터 케이블 길이가 6 피트(약 2미터)가 넘지 않는지 확인 하십시오 (최대 지원 가능 길이).
  6. 프린터 케이블이 프린터 제조사의 요구사항에 적합한지 확인하십시오. 예: IEEE-1284
  7. 프린터의 전원을 켜고 인쇄 준비가 되는지 확인 하십시오.
  8. 컴퓨터를 다시 시작하고 장치가 초기화되고 준비되는지 확인하십시오.
  9. 프린터 제조사의 웹사이트에서 최신 프린터 드라이버를 다운로드하고 설치하였는지 확인하십시오.
  10. 운영체제의 장치관리자에서 장치가 제대로 보이는지 확인하십시오.

    1. 윈도우 고전테마를 사용하는 Windows 2000 또는 Windows XP: 시작 클릭, 설정 선택, 제어판. 클릭.  시스템 더블클릭.
      사용자테마를 사용하는 Windows XP: 시작 클릭, 제어판 클릭. 성능 및 유지관리 클릭, 시스템 클릭.
    2. 하드웨어 탭 클릭, 장치관리자 버튼 클릭.
  11. 프린터 제조사의 방식을 따라서 프린터 자체 테스트를 실행해 보십시오.
  12. 다른 컴퓨터에서 프린터와 프린터 케이블이 정상 작동하는지 확인하십시오.
  13. Microsoft Knowledge Base 문서 ID 314085에서 Windows XP 프린터 문제해결에 대한 추가 정보를 확인하십시오.

    Microsoft Knowledge Base 문서 ID 163551에서 Windows 2000 및 NT 프린터 문제해결에 대한 추가 정보를 확인하십시오.

    Note: 연장 케이블 및 키보드/비디오/마우스 공유기(KVM)는 지원하지 않습니다.

  14. 위의 단계로 문제가 해결되지 않으면 다음을 참고하십시오: "도움이 더 필요하세요?"
도움이 더 필요하세요?

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  • Alias ID: MIGR-4Y67VM
  • Document ID: HT080225
  • Last Updated :2014-06-17
  • (c) 2014 Lenovo