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하드 디스크 드라이브 문제해결 - 데스크탑

부팅 문제는 종종 하드 드라이브 문제로 오해됩니다. 부팅 문제해결 을 참조하십시오. 가능하면, 고장이 의심되는 파트를 정상적인 파트와 교체해 보십시오. 예를 들어, 정상적으로 작동하는 다른 유사한 시스템에 의심되는 드라이브로 교체해 보십시오. 교체한 시스템에서도 드라이브에 문제가 있다면, 의심되는 드라이브에 운영체제를 재설치 해보십시오. 일반적으로 하드 드라이브에 고장이 있다면 운영체제 설치를 완료할 수 없습니다. 운영체제 재설치가 완료되고 시스템이 다시 시작되면 이전에 설치한 운영체제는 사용할 수 없습니다. 교체한 하드 드라이브가 아닌 원래의 컴퓨터에 문제가 있다면, 케이블 또는 시스템 보드의 문제일 가능성이 큽니다. 다음으로 케이블을 교체해 보십시오.

시스템 멈춤, 성능 저하, 재부팅, 오류 메시지와 같은 대부분의 증상은 별도로 설치한 소프트웨어 또는 바이러스에 의해 발생되는 경우가 많습니다. 이러한 증상으로 하드 드라이브를 교체하기 전에 먼저 최신 바이러스 정의파일로 바이러스 검사를 하십시오. 일부 바이러스 제거를 위하여 특정 백신이 필요하기도 합니다. 또한 제공되지 않은 별도의 소프트웨어 설치한 경우, 해당 소프트웨어가 로드될 때 시스템의 성능 저하가 있는지 주목해 주십시오. 일부 소프트웨어는 설치된 다른 소프트웨어에 바람직하지 못한 결과를 발생하게 하기도 합니다.

데이터 백업은 컴퓨터 보안에서 중요한 부분입니다. 일부 단계를 진행하면서 데이터 손실이 발생될 수 있으므로 먼저 중요 데이터는 백업 하십시오.

운영 체제 주의사항 

하드 드라이브 문제 해결에서 운영체제 시스템 제한사항을 지키는 것은 중요합니다. Microsoft 운영체제는 버전마다 하드 드라이브 최대 용량 제한사항이 다릅니다. 예를 들어, 서비스 팩이 없는 Windows XP는 레지스트리 변경을 하지 않는 한 하드 드라이브 최대 용량을 137GB 이하로 제한합니다. 보다 자세한 정보는, http://support.microsoft.com 의 Knowledge Base 문서 번호 303013을 참조하십시오.

IDE 하드 드라이브 문제 해결을 위해 아래의 각 단계를 실행하면서, 하드 드라이브를 테스트하십시오:

하드 드라이브 문제 해결을 위해 다음의 주제를 선택하십시오.

BIOS에서 IDE 하드 드라이브가 인식이 안됨
소음이 나는 문제
다른 하드 드라이브 문제
불량 섹터
하드 드라이브 도구
Serial ATA (SATA) 하드 드라이브 설치 방법 및 문제 해결

Note: 각 단계를 실행하기 전에, 다음의 개인 안전과 정전기 방전(ESD) 사항을 검토하고 준수하십시오. NetVista 또는 ThinkCentre 컴퓨터 서비스를 위한 중요 정보computer.

BIOS에서 IDE 하드 드라이브가 인식이 안됨

System Configuration Utility (BIOS)의 시스템 정보에서 드라이브를 인식하지 못하면, 하드웨어 환경 설정이나 드라이브, 데이터 케이블 또는 시스템 보드에 문제가 있는지 점검해야 합니다.
  1. Primary 컨트롤러와 다른 모든 IDE 장치의 연결을 해제합니다. 필요하면 primary 컨트롤러에 마스터 드라이브로 하드 드라이브를 재설정하십시오.

    • 드라이브의 점퍼 설정이 적절한지 확인하십시오. 3가지 설정이 있습니다. : 마스터, 슬레이브, 또는 케이블 선택 (Master, Slave, Cable Select)
      • 일부 드라이브는 단일 마스터 드라이브 또는 슬레이브 드라이브 점퍼 구조를 사용합니다.
      • 일부 드라이브는 슬레이브 드라이브가 없는 단일 마스터 드라이브 또는 슬레이브/마스터 드라이브 또는 슬레이브 드라이브를 사용합니다. 슬레이브 드라이브로 새로운 드라이브를 추가하면, 마스터 드라이브의 재설정이 필요할 수 있습니다. 드라이브 사용 설명서를 참고하십시오.
      • 케이블 선택은 점퍼 방식을 대체하는 새로운 방식입니다. 채널을 사용하는 모든 장치는 케이블 선택에 따른 지원이 가능해야 하며 점퍼 설정을 해야합니다.
  2. 하드 드라이브와 시스템 보드의 드라이브 데이터 케이블과 전원 연결을 제거하고 검사한 후 재장착하십시오.
    • 하드 드라이브 또는 시스템 보드로부터 연결을 해제할 때 케이블 손상을 최소화하기 위해 케이블을 커넥터 주변에서 조심스럽게 뽑으십시오.
    • 하드 드라이브와 시스템 보드 IDE 컨트롤러의 핀이 구부러지거나 빠지지 않았는지 확인하십시오.
    • C드라이브의 케이블이 적절한지 확인하십시오:
      • ATA-66, ATA-100, ATA-133 - 80 전선, 40 핀
        • 시스템 보드는 파란색 커넥터에 연결하십시오.
        • 마스터 드라이브는 끝에 있는 검은색 커넥터에 연결하십시오.
        • C슬레이브 드라이브는 중간에 있는 회색 커넥터에 연결하십시오.
    • 교차된 케이블 전선을 확인하십시오. 드라이브 트레이를 닫을 때 케이블이 방해하지 않는지 확인하십시오. 가능하다면 다른 정상적인 케이블과 교환해 보십시오.
    • 핀1과 핀1 연결이 올바른지 확인하십시오. 뒤집혀진 채 연결이 되었을 수 있습니다.
    • 하드 드라이브의 전원 커넥터를 점검하십시오. 가능하다면, 다른 정상적인 커넥터와 교환해 보십시오.
  3. 다른 정상적인 시스템 보드 컨트롤러에 드라이브와 케이블 어셈블리를 이동하십시오. 그리고 BIOS에서 드라이브 인식을 확인하십시오.
  4. 소음 및 진동 절연체를 사용한다면 드라이브와 섀시 사이에서 드라이브가 고정되도록 나사 드라이버 및 점퍼선을 이용하십시오.
  5. 시스템 보드 슬롯의 표준 어댑터를 제외한 모든 어댑터를 제거하십시오.
  6. 해당 드라이브가 다른 정상적인 컴퓨터의 BIOS에서 인식이 되는지 확인하십시오. 인식이 되지 않는다면, 드라이브에 문제가 있습니다.
  7. 다른 드라이브가 기존 컴퓨터의 BIOS에서 인식이 되는지 확인하십시오. 인식이 된다면, 기존의 드라이브에 문제가 있습니다.
  8. 문제해결을 위해 교체된 드라이브 및 새 옵션 드라이브를 위해 사용가능한 펌웨어 업데이트가 있는지 확인하십시오.
  9. 위의 단계들로 문제가 해결되지 않았다면 다음을 참조하십시오: "도움이 더 필요하세요?"
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소음이 나는 드라이브
  • 삐걱거리는 소리와 딸각거리는 소리가 계속된다면 시스템의 덮개를 제거하여 하드 드라이브에서 소음이 나는 것인지 소음의 원인을 점검하십시오.
  • 일부 드라이브는 디자인에 의해 본래 소리가 조금 클 수 있습니다.
  • 때로 드라이브 장착 방법에 따라 예상되는 소리보다 더 클 수 있습니다. 이런 드라이브는 진단 테스트에서 실패를 나타나지 않는 한 교체할 필요가 없습니다.
  • 제조회사에서 제공하는 프로그램에 의해 "긴급 실패" 메시지가 보고되는 드라이브는 교체해야 합니다.
  • 확인된 소음인 경우 추가 테스트는 필요하지 않습니다.
  • 위의 단계들로 문제가 해결되지 않았다면 다음을 참조하십시오: "도움이 더 필요하세요?"
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다른 하드 드라이브 문제들, 하드 드라이브 부트 에러, 1962 POST 에러, I999030X 에러 코드, non-system disk error
  1. 디스켓 드라이브와 CD-ROM 드라이브의 미디어를 제거하십시오.
  2. 드라이브가 올바르게 인식되는지 확인하십시오. System Configuration Utility (BIOS) 에서 올바르게 위치하는지 확인하십시오.
    1. 시스템의 전원을 켭니다. F1눌러 System Configuration Utility 로 이동하십시오.
    2. 메인 메뉴의 Devices 를 선택하고 Enter 키를 누릅니다. IDE Drives Setup 을 선택하고 Enter 키를 누릅니다. 사용가능한 최대 하드 드라이브의 공간과 함께 하드 드라이브의 목록이 열거됩니다.
    3. 메인 메뉴가 화면에 나타날 때까지 Esc 키를 누르십시오.
  3. System Configuration Utility의 시동 순서에서 드라이브가 나타나는지 확인하십시오.
    1. System Configuration Utility 의 메인 메뉴에서, Startup Sequence 를 선택하고 Enter 키를 누르십시오.
    2. 하드 드라이브는 시동 순서 설정에 따라 2번째 또는 3번째에 나타납니다. 일반적으로 순서가 CD-ROM, 디스켓 드라이브, 그리고 하드 드라이브 또는 디스켓 드라이브, 그 다음이 하드 드라이브입니다. 하드 드라이브는 주로 시동 순서의 마지막에 위치합니다. 이는 복구 디스켓 또는 다른 유사한 미디어로 부팅을 가능하게 합니다.
    3. Esc 키를 눌러서 메인 메뉴로 돌아갑니다. Save and exit 를 선택하여 시스템을 재시작하십시오.
  4. Lenovo Hard Drive Quick Test 의 최신버전으로 시스템을 진단하고 출력되는 에러 메시지를 검사합니다.
    • 진단 도구가 특정 장비에 작동하는지 호환 시스템 리스트를 확인합니다. 리스트에 없는 장비는 다음 단계로 넘어갑니다.
    • 유틸리티는 Windows에 연결을 시도할 것입니다. 연결이 안되는 경우 DOS 진단 이미지 를 이용할 수 있습니다.
  5. 드라이브의 점퍼 설정이 올바른지 확인하십시오. (Master, Slave 또는 Cable Select).
  6. FDISK (Windows 9x, Me systems) 또는 Disk management (Windows 2000 and XP)를 이용하여 드라이브 파티션 정보와 활성화 상태가 올바른지 확인하십시오.
  7. 하드 드라이브와 시스템 보드의 드라이브 데이터 케이블과 전원 연결을 제거하고 점검하십시오.
    • 시스템 보드 IDE controller와 하드 드라이브의 핀이 부러지거나 구부러지지 않았는지 확인하십시오.
    • 드라이브의 케이블이 올바른지 확인하십시오:
      • ATA-66, ATA-100 또는 ATA-133 - 80 전선, 40 핀
        • 시스템 보드는 파란색 커넥터에 연결하십시오.
        • 마스터 드라이브는 끝에 있는 검은색 커넥터에 연결하십시오.
        • 슬레이브 드라이브는 중간에 있는 회색 커넥터에 연결하십시오.
    • 교차된 케이블 전선을 확인하십시오. 드라이브 트레이를 닫을 때 케이블이 방해가 되지 않는지 확인하십시오.
    • 핀1과 핀1 연결이 적절한지 확인하십시오. 뒤집혀진 채 연결이 되었을 수 있습니다.
    • 하드 드라이브의 전원 연결을 확인하십시오. 가능하다면, 다른 커넥터와 교환하십시오.
  8. 소음과 진동 절연체를 사용한다면 드라이브와 섀시 사이에서 드라이브가 고정되었는지 확인하기 위해 나사 드라이버 또는 점퍼선을 이용하십시오.
  9. 필요하다면 마스터/슬레이브 점퍼와 채널들을 모든 기타 IDE 장치와 연결을 해제하십시오.
  10. fdisk /mbr (Windows 9x 또는 Me 시스템만 해당)을 실행하십시오. fdiskfdisk /mbr 사용법에 대한 자세한 내용은 http://support.microsoft.com 에서 Knowledge Base 문서 255967를 참조하십시오. 
  11. 열과 전기 쇼트 문제를 배제하기 위해 섀시에서 드라이브를 제거하여 섀시의 외부에서 작동해 보십시오.
  12. 최소 시스템 동작 테스트를 위해 표준 어댑터를 제외한 모든 어댑터를 제거하십시오.
  13. 의심되는 드라이브가 다른 컴퓨터에서는 정상 작동되는지 확인하십시오. 정상 작동되지 않는다면, 드라이브에 문제가 있습니다.
  14. 다른 드라이브가 해당 컴퓨터에서 정상 작동되는지 확인하십시오 . 정상 작동 된다면, 원래의 드라이브에 문제가 있습니다.
  15. 드라이브의 사용가능한 펌웨어 업데이트가 있는지 확인하십시오.
  16. 하드 디스크 포맷을 포함한 복구 미디어를 이용하여 운영체제를 재설치 하십시오.
    • 운영 체제를 재설치하면 하드 드라이브의 모든 데이터가 손실되므로 중요 데이터를 먼저 백업하십시오.
  17. 위의 단계들로 문제가 해결되지 않았다면 다음을 참조하십시오: "도움이 더 필요하세요?"
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FDISK (Windows 9x) 이용하기
  1. 디스켓을 사용하여 A: 프롬프트로 부팅하십시오. 부팅 디스켓 생성 방법에 대한 자세한 정보는  http://support.microsoft.com 를 참조하십시오.
  2. A:\ 프롬프트에서 fdisk 를 입력하고 Enter 키를 누르십시오.
  3. 옵션 4를 선택하고 Enter 키를 누르십시오.
  4. 하드 드라이브에 파티션이 없으면, Primary Dos 파티션을 만들어야 합니다.
  5. primary DOS 파티션이 활성 파티션인지 확인하고 현재의 파티션 상태가 적절한지 점검하십시오.
  6. 파일 시스템이 FAT16 or FAT32인지 확인하십시오. 알 수 없는 파일 시스템이라면 하드 드라이브를 다시 포맷해야 합니다.
  7. 위의 단계들로 문제가 해결되지 않았다면 다음을 참조하십시오: "도움이 더 필요하세요?"
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FDISK /MBR로 시스템 파일 (Windows 9x) 및 마스터 부트 레코드 (MBR) 복구하기

Note: 바이러스 때문에 발생한 문제라면 아래의 절차를 실행하지 마십시오.
  1. A:\ 프롬프트를 사용하기 위하여 복구 CD를 이용하여 시스템을 시작합니다.
  2. fdisk/mbr을 입력하고 Enter 키를 누르십시오.
  3. sys C: 를 입력하고 Enter 키를 누르십시오.
  4. 복구 CD를 제거하고 시스템을 재시작하십시오. 시스템이 DOS로 시작되면, 하드 드라이브는 문제가 없고, 윈도우 시스템 파일에 문제가 있을 수 있습니다.
  5. 위의 단계들로 문제가 해결되지 않았다면 다음을 참조하십시오: "도움이 더 필요하세요?"
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불량 섹터

Microsoft Windows 시스템을 시작할 때 하드 드라이브의 오류가 탐지되거나 시스템 종료가 정상적이지 못할 때 chkdsk 프로그램을 실행할 수 있습니다. chkdsk 프로그램이 종료되면, 사용 중인 공간과 사용 가능한 공간에 대한 다양한 정보를 표시합니다. 그리고 "x number of Sectors on the HDD are Bad" 메시지의 x는 HDD에서 발견된 불량 섹터의 숫자입니다. 이는 오류 파일 또는 하드 드라이브 불량에 문제가 있으면 발생할 수 있습니다. 하드 드라이브에 문제가 발생되거나 시스템이 자주 강제 종료되고 특정 에러 코드 및 메시지가 나타나면 Lenovo 진단 소프트웨어 (Lenovo Hard Drive Quick Test) 테스트를 권장합니다.

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하드 드라이브 도구

Lenovo Hard Drive Quick Test
이 테스트는 다운로드가 가능하고 Windows 운영 체제에서 사용할 수 있으며, 하드 드라이브를 교체할 필요가 있는지 진단할 수 있습니다.


디스크 관리 (Windows 2000 및 XP) 
하드 드라이브의 파티션 상태 보기, 변경, 생성, 삭제를 이용할 수 있습니다
  1. 내 컴퓨터 의 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 관리 를 클릭합니다.
  2. 컴퓨터 관리 도구 항목에서 디스크 관리 를 선택합니다. 파티션이 올바른지 확인하십시오. 디스크 관리 도구 사용법에 관한 자세한 내용은, http://support.microsoft.com 에서 Knowledge Base 문서 313348을 참조하십시오.

    위의 단계들로 문제가 해결되지 않았다면, 다음을 참조하십시오: "도움이 더 필요하세요?"
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Serial ATA (SATA) 하드 드라이브 설치 방법 및 문제 해결

Serial ATA 인터페이스 디스크 드라이브는 쉬운 설치가 가능하도록 설계되었습니다. 올바른 설치를 위해 이 드라이브에 점퍼, 터미네이터 및 다른 설정을 설정할 필요가 없습니다. SATA 드라이브의 SATA 인터페이스 커넥터에 인접한 점퍼 블럭은 공장용입니다.

Serial ATA 인터페이스의 각 디스크 드라이브에는 메인 보드의 Serial ATA 호스트 어댑터 또는 Serial ATA로 바로 연결되는 고유의 케이블이 있습니다. Parallel ATA와 달리, Serial ATA 인터페이스를 사용하는 드라이브 간에 마스터-종속 관계가 없습니다.

메인 보드에서 두 인터페이스를 모두 지원하거나 호스트 어댑터가 구성되어 있는 한, Parallel ATA 드라이브가 설치된 동일한 시스템에서 Serial ATA 드라이브를 사용할 수 있습니다. 이로써 Parallel ATA 디스크 드라이브를 제거하지 않고, 시스템에 Serial ATA 호환성을 추가하는 것이 용이해집니다.


운영 시스템에 설치

필요한 구성 요소:

  • Serial ATA 인터페이스 케이블.
  • Serial ATA-호환 전원 케이블 또는 어댑터.
  • FAT32 또는 NTFS 파일 시스템의 Windows 버전.
  • Serial ATA 커넥터가 있는 메인보드, 또는 Serial ATA 호스트 어댑터 및 어댑터 설치용 PCI 슬롯.

메인 보드의 Serial ATA 및 Serial ATA 커넥터 위치를 찾으려면, 컴퓨터에 동봉된 문서를 참조하십시오.


취급 주의 사항
  • 디스크 드라이브는 손상되기 쉽습니다. 드라이브를 떨어뜨리거나 충격을 가하지 마십시오. 가장자리 또는 프레임만 잡으십시오. 손상을 최소화 하기 위해, 설치가 준비될 때까지, 정전기 방지 보호 필름에 쌓여 있도록 놔둡니다.
  • 드라이브의 전자 장치는 정전기에 극도로 예민하므로 설치시 주의하십시오.
  • 설치 동안, 호스트 시스템의 전원을 끕니다.
  • 드라이브를 분해하지 마십시오. 보증의 적용을 받을 수 없습니다.
  • 회로 보드 또는 드라이브의 상단에 압력을 가하거나 레이블을 부착하지 마십시오.


케이블 연결 및 드라이브 설치

  • 드라이브 인터페이스 케이블의 한쪽 끝을 컴퓨터 메인보드의 Serial ATA 인터페이스 커넥터에 연결하십시오. 사용 설명서 또는 하드웨어 유지보수 매뉴얼에서 커넥터의 위치를 확인할 수 있습니다.

    Note: Serial ATA 커넥터는 정확한 방향이 되도록 설계되었습니다.

 

  1. 드라이브에 인터페이스 및 전원 케이블을 연결합니다.
  2. 사용 설명서 또는 하드웨어 유지보수 매뉴얼에 따라 하드웨어를 고정합니다.
  3. 컴퓨터의 덮개를 닫고, 컴퓨터를 재시작합니다. 컴퓨터가 자동으로 새로운 드라이브를 인식합니다. 새로운 드라이브를 자동으로 인식하지 않을 경우, 아래의 방법을 따르십시오.
  4. 컴퓨터를 재시작합니다. 컴퓨터가 재시작되는 동안, 시스템 BIOS setup 유틸리티를 실행합니다. 일반적으로 시작 프로세스 도중에 F1 키를 누르면, BIOS 화면으로 진입할 수 있습니다.
  5. BIOS setup 유틸리티에서, 시스템 요약을 확인해 SATA HDD가 인식되었는지 확인하십시오.
  6. F10 키를 사용해 설정을 저장하고, setup 프로그램을 종료하십시오. 컴퓨터를 재시작하면, 새로운 드라이브가 인식되어야 합니다.


Microsoft 운영 시스템 설치 방법

"파티션 나누기 및 하드 디스크 포맷"과 같은 자세한 정보를 확인하려면, 다음 링크에서 Microsoft의 기술 자료를 참조하십시오: http://support.microsoft.com (검색란에 문서 번호를 입력하십시오.)

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  • Last Updated :2014-06-17
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