Print
login 계정
Search

CD 및 DVD 드라이브 문제해결 - 데스크탑

Note: NetVista 또는 ThinkCentre 컴퓨터를 서비스하기 전에 아래의 단계를 실행하기 전에 개인안전정보와 정전기 방전(ESD) 예방 조치를 위해 중요 안전 정보 를 검토하고 준수하십시오.

CD/DVD 드라이브 문제 해결
DVD 동영상 문제해결
CD 및 DVD 레코딩 문제해결

CD, DVD 문제 해결
CD-ROM, CD-R, CD-RW, DVD-ROM, DVD-R, DVD-RW, DVD+R, DVD+RW, 멀티버너, 멀티-레코더 드라이브 모두 옵티컬 드라이브로 통칭합니다. 이 드라이브들은 여러가지 원인으로 정상 작동되지 않을 수 있습니다:
  1. 전원 고장. 드라이브 또는 드라이브 내부의 전원공급장치 고장.
  2. 기계적인 고장. 드라이브의 전원은 문제가 없으나 드라이브가 열리지 않거나 다른 기계적인 고장으로 실행할 수 없음.
  3. 읽기 실패. 드라이브가 삽입된 디스크를 인식하지 못함.
  4. 쓰기 실패. 읽기 기능은 정상 작동하지만 레코딩(쓰기) 기능이 정상 작동되지 않음.
  5. 설정. 드라이브가 디스크의 일부 범위는 올바르게 읽으나, 모든 기능을 정확하게 실행할 수 없음.
  6. 오디오 고장. 오디오 문제 해결 을 참고하십시오.

이 단계들은 내부 드라이브의 문제에 적용됩니다.

일부 단계는 사용 중인 컴퓨터에 적용되지 않을 수 있습니다.

  1. CD 또는 DVD 드라이브의 전원을 확인하십시오. 열기 버튼을 눌러서 드라이브 상태표시등을 관찰합니다. 드라이브 받침대가 열리면 드라이브 상태표시등이 깜박거립니다. 받침대가 열리지도 않았는데 표시등이 깜박거리는 것은 드라이브의 받침대의 기계적인 고장입니다. 또는 -RW 드라이브의 경우 레코딩 소프트웨어를 사용할 때 레코딩이 완료될 때까지 표시등이 깜박거리며 받침대 여는 것을 금지할 수 있습니다.
    1. Drive Letter Access (DLA) 소프트웨어를 사용중이라면, 최신 DLA 소프트웨어 업데이트 를 다운로드하여 설치하십시오. 문제가 계속된다면 다음 단계로 진행해 주십시오.
    2. 표시등이 깜박거리지 않고 받침대가 열리지 않는다면, 부가적으로 추가한 모든 장치와 어댑터를 제거하고 전원 케이블을 재장착 하거나 하드 드라이브의 전원 케이블과 교체해보십시오.
    3. 전원 케이블을 교체하고 나서 CD 또는 DVD 드라이브의 전원은 들어오는 데, 하드 드라이브의 전원이 안들어온다면, 전원 케이블의 고장입니다. 여분의 전원 케이블이 없다면, 전원 공급장치를 교체하거나 전원 분배기에 연결해 보십시오.
    4. 부가적인 어댑터와 장치를 제거한 후에 CD 또는 DVD 드라이브에 전원이 들어온다면, 제거한 어댑터 또는 장치에 문제가 있는 것입니다. 또는 전원 공급장치가 설치된 모든 어댑터와 장치에 충분한 전원을 공급하지 못하는 경우입니다.
    5. 하드 드라이브에 전원은 들어오는데 여전히 CD 또는 DVD 드라이브에 전원이 들어오지 않는다면, CD 또는 DVD 드라이브를 교체해야합니다.

      드라이브 트레이가 걸렸거나, 트레이에서 디스크가 빠지지 않거나 제거할 수 없는 경우, 드라이브를 교체해야 합니다. 일부 드라이브에는 이럴 때 사용할 수 있는 비상용 구멍이 있습니다. CD-ROM 드라이브 레이아웃 페이지를 참조해, 이 구멍의 위치 및 사용 방법을 확인하십시오

      드라이브에 전원이 들어오고 드라이브 트레이가 열리지만 읽기 또는 쓰기 기능에 문제가 있다면, 단계 3으로 가십시오.
  2. 사용하는 모든 디스크가 정상적인지 확인하십시오. 디스크 표면에 스크래치와 지문이 묻어 있지 않는지 확인하고 원본 디스크(복사 디스크가 아닌) 인지도 확인하십시오. 그리고 디스크 표면의 금속 재질의 산화작용이 읽기 에러의 원인이 될 수 있습니다.

    • 다른 정상적인 디스크로 읽기와 실행을 테스트 해보십시오.
    • 다른 디스크가 실행이 된다면, 다른 시스템에서 실패한 해당 디스크를 실행해 보십시오.
      • 다른 시스템에서도 해당 디스크가 작동되지 않는다면, 해당 디스크를 교체해야합니다.
    • 드라이브가 미디어 매체를 지원하는지 확인하십시오. 예를 들어, DVD 디스크는 CD 드라이브에서 읽히지 않습니다.
    • 디스크에 스크래치가 있다면, 다른 정상적인 미디어를 사용하십시오. CD, DVD 미디어 정보 를 참고하십시오.

      디스크의 양 표면은 항상 보호되어야 합니다.

      Note:
      검은색과 같은 어두운 색의 디스크는 읽기가 더 어려울 수 있습니다.

      정상적인 디스크를 사용함에도 여전히 드라이브가 작동되지 않는다면, 단계 4로 가십시오.
  3. System Configuration Utility 에서 드라이브가 올바르게 인식되는지 확인하십시오. System Configuration Utility 는 Setup Utility와 관련합니다.

    Note: 사용자에 의한 환경 설정(기본 설정과 다른)이 있을 수 있습니다. 아래의 단계들을 실행하면서 이 설정들을 변경하십시오. 현재의 설정을 기록하여 문제 해결이 끝나면 복원하십시오.

    1. 컴퓨터를 켠 후 F1 키를 눌러서 System Configuration Utility 를 실행합니다.
      Note: 다양한 BIOS 디자인에 따라 사용되는 용어와 이름이 다를 수 있습니다.
    2. Main - System Summary 를 선택하고 Enter 를 누르십시오. CD/DVD-ROM 드라이브는 IDE 드라이브 중의 하나로 열거됩니다. 아래의 이미지를 참조하십시오. CD/DVD-ROM 드라이브가 없다면, BIOS 하드웨어 탐지에서 드라이브를 인식하지 못한 것입니다. System Configuration Utility 에서 이 조건을 변경할 수 없습니다. 단계 7로 가십시오. 아니면 계속 진행하십시오.

system summary

  1. Esc 키를 눌러서 메인 메뉴로 돌아갑니다.
  2. Start - Startup Sequence 를 선택하고 Enter 키를 누르십시오.
  3. Primary Startup sequence 아래의 First Startup Device C D/DVD-ROM 을 선택합니다.
  4. Second Startup Device Diskette 또는 Removable 을 선택합니다.
  5. Third Startup Device Hard Disk 0 을 선택합니다. 이 설정들은 아래의 이미지를 참고하십시오.

startup sequence

  1. F10 키를 눌러서 설정을 저장하고 종료합니다.
    시스템은 이제 CD/DVD-ROM 드라이브로 처음 부팅되도록 설정되었습니다. 부팅 디스크(운영체제가 포함된 디스크)를 찾을 수 없다면, 시스템은 디스켓 드라이브에서 운영체제를 검색합니다. 여전히 찾을 수 없다면, 시스템은 하드 디스크 드라이브로 부팅합니다.

    단계 5 를 계속 진행하십시오.
  1. 가능하면, 정상적인 부팅가능CD를 가지고 부팅되는지 확인하십시오. 주로 복구CD와 안티바이러스 설치 CD로 부팅할 수 있습니다.

    부팅가능CD가 없다면, CD-ROM 지원을 포함하는 DOS 부팅 디스켓으로 부팅하십시오. 일반적으로 Microsoft Windows 98 또는 Windows Me의 시스템 디스켓이 이를 지원합니다.

    부팅 CD 또는 디스켓을 이용할 수 없다면, 단계 6을 지나갑니다.

    • CD/DVD-ROM 드라이브로 시스템이 부팅된다면, 드라이브는 올바르게 작동되는 것입니다. 이와 같은 CD/DVD-ROM의 문제는 하드웨어가 아닌 부적절한 운영체제의 환경설정에 따른 문제입니다.
    • CD/DVD-ROM 드라이브의 디스크로 시스템이 부팅되지 않는다면, 케이블 또는 시스템 보드에 문제가 있습니다. 이 경우 문제 해결을 위해 단계 7로 가십시오.

  2. CD/DVD-ROM 드라이브와 시스템 보드를 연결하는 전원 케이블과 드라이브 데이터 케이블을 제거하여 점검하고 재장착하십시오.
    • CD/DVD-ROM 드라이브와 시스템 보드로부터 케이블을 제거할 때는 세심한 주의가 요구됩니다.
    • 시스템 보드의 IDE controller 와 CD/DVD-ROM 의 핀이 구부러지거나 빠지지 않았는지 점검하십시오.
    • 드라이브의 케이블을 점검하십시오. :
      • ATA-66, ATA-100, ATA-133 : 80 conductor, 40 pins.
    • 드라이브와 케이블 커넥터가 올바르게 연결되었는지 확인하십시오.
      • 시스템 보드는 파란색 커넥터와 연결합니다.
      • Master 드라이브는 끝이 검은색인 커넥터와 연결합니다.
      • Slave 드라이브는 중간이 회색인 커넥터와 연결합니다.
    • 케이블 선이 잘려있지 않은지 점검하십시오. 드라이브 트레이가 열고 닫힐 때 케이블을 방해하지 않는지 확인하십시오.
    • 가능하다면, 의심되는 케이블을 다른 케이블로 교체해보십시오.
    • 핀 1과 핀 1의 연결이 올바른지 점검하십시오. 부정확한 플립 케이블 커넥터가 사용되었을 수 있습니다.
    • CD/DVD-ROM 드라이브와 전원 커넥터와의 연결 상태를 점검하십시오. 가능하다면, 다른 커넥터와 교체해 보십시오.

     


  1. 하드 디스크 드라이브를 포함한 모든 드라이브의 점퍼 설정이 올바른지 확인하십시오. (Master, Master with slave, Slave, Cable Select). 대부분 새로 설치된 드라이브가 올바르지 않은 점퍼 설정 때문에 작동하지 않습니다.
  2. 가능하다면, 하드 디스크 드라이브와 CD/DVD-ROM 드라이브를 IDE 케이블과 분리하여 재설정합니다. 드라이브 재설정을 할 때 드라이브 점퍼 설정을 변경할 필요가 있습니다.
  3. 다른 컴퓨터에서 의심되는 드라이브를 테스트 해보십시오.
    • 다른 시스템에서도 의심되는 드라이브가 작동되지 않는다면, 드라이브에 문제가 있습니다.
    • 다른 시스템에서 의심되는 드라이브가 정상 작동된다면, 케이블 또는 시스템 보드에 문제가 있습니다.

  4. 해당 컴퓨터에서 다른 정상적인 드라이브를 가지고 테스트 해보십시오.

    • 해당 시스템에서 다른 정상적인 드라이브가 작동되지 않는다면, 케이블 또는 시스템 보드에 문제가 있습니다.
    • 해당 시스템에서 다른 드라이브가 정상 작동된다면, 제거했던 드라이브에 문제가 있습니다.
  5. 위의 단계들로 문제가 해결되지 않았다면:
    "도움이 더 필요하세요?" 을 참고하십시오.
맨 위로


DVD 영상 문제해결
Note: 이 부분은 드라이브가 기능적으로 정상 작동한다는 것을 가정합니다. 드라이브 문제해결을 위해서, CD 및 DVD 드라이브 문제해결 부분을 참조해 주십시오.
  1. V DVD 영화 재생이 가능한 드라이브인지 확인하십시오.
    DVD 가 드라이브의 외관에 씌어 있어야 합니다.

  2. 사용중인 운영체제와 Thinkpad 시스템을 위한 오디오, 비디오, 마이크로 소프트의 Direct X 드라이버 들이 설치 방법에 맞게 설치되어 있는지 확인해 주십시오. 소프트웨어 및 장치 드라이버 . ( 장치 드라이버에 대해 자세히 알기 )
  3. 다른 드라이브 또는 다른 DVD 미디어를 사용해 보십시오.
    DVD-R, DVD-RW, DVD+R, DVD+RW에는 매우 다양한 종류가 있기 때문에, DVD-R, DVD-RW, DVD+R, DVD+RW 미디어의 종류에 따라서 저장된 영화나 데이터가 몇몇 드라이브에서는 읽어지지 못할 수도 있습니다. CD 및 DVD 미디어에 대해 자세히 알기
  4. 최신버전의 DVD 플레이어 소프트웨어가 설치되었는지 확인하십시오.
    이미 설치된 DVD 플레이어 소프트웨어가 지역코드를 포함하여 적절하게 설치되고 구성되었는지 확인해 주십시오(Mediamatics DVD Express 또는 InterVideo WinDVD DVD player).
    Notes:
    • 불필요한 지역코드 변경은 하지 마십시오. 모든 DVD 드라이브는 지역코드를 변경할 수 있는 횟수에 제한이 있습니다.
    • 다운로드 하여 이용이 가능한 DVD 플레이어 소프트웨어는 업그레이드 용도로만 사용되며, 시스템에 설치된 원본 프로그램이 필요합니다.
    • 모든 ThinkPad 시스템에 DVD 플레이어 소프트웨어가 함께 제공되는 것은 아닙니다. 만약 사용중인 시스템에 설치가 되어 있다면, 해당 소프트웨어의 전체 내용은C:\ibmtools\apps 디렉토리에서 검색이 가능합니다. 이것은 이미 설치되어 제공된 모델에만 적용됩니다.
  5. DVD 영상이 주 디스플레이에 표시되는지 확인하십시오.
    1. Windows 2000, 시작 - 설정 - 제어판 - 디스플레이 .
      Windows XP, 시작 - 제어판 - 모양 및 테마 - 디스플레이 .
    2. 설정 탭 클릭.
    3. 고급 버튼 클릭.
    4. 디스플레이 탭을 선택하여 현재 사용중인 화면이 메인으로 설정되어 있는지 확인해 주십시오.
  6. 위의 단계들로 문제가 해결되지 않았다면
    1. CD 및 DVD 드라이브 문제해결 또는 CD 및 DVD 레코딩 문제해결 를 참조하십시오.
    2. "도움이 더 필요하세요? 를 참조하십시오.

       

      * 참고 링크:
맨 위로



CD 및 DVD 레코딩 문제해결
Note: 이 부분은 드라이브가 기능적으로 정상 작동한다는 것을 가정합니다. 드라이브 문제해결을 위해서, CD 및 DVD 드라이브 문제해결 부분을 참조해 주십시오.
  1. DVD 영화 재생이 가능한 드라이브인지 확인하십시오.
    CD-RW, Multi-Burner, 또는 Multi-Recorder 드라이브의 외관에 씌여 있어야 합니다.
  2. 사용을 원하는 디스크가 드라이브에서 지원되는 미디어인지 확인하십시오 . CD 및 DVD 미디어 정보 .
    Notes:
    • 경우에 따라서, 다른 미디어 매체를 사용하는 것이 도움이 될 수도 있습니다. "R" 또는 "RW" 미디어가 사용중인 드라이브에서 다른게 동작할 수도 있습니다. 다른 드라이브를 사용하는 것도 좋은 방법이 될 수 있습니다.
    • 검정색과 같은 어두운 색상의 디스크는 레코딩이 어려울 수도 있습니다.

  3. 최신버전의 레코딩 소프트웨어가 설치되어 있는지 확인하십시오.
    최신 버전의 IBM Record Now와 DLA CD-RW 소프트웨어가 적절하게 설치 및 구성 되었는지 확인해 주십시오.
    Note: 다운로드 하여 이용이 가능한 레코딩 소프트웨어는 업그레이드 용도로만 사용되며, 시스템에 설치된 원본 프로그램이 필요합니다.
  4. 다운로드 및 드라이버 를 참고하여 드라이브에 사용가능한 펌웨어가 업데이트 되었는지 확인하십시오.

    주의: 옵티컬 드라이브 제조사의 웹사이트에서 펌웨어를 업데이트 하지 마십시오.
  5. RecordNow를 사용중이라면, 설정을 확인하십시오.
    • Record Now 소프트웨어를 사용할 때 Options- Advance- Use lossless linking technology 가 선택되었는지 확인하십시오.
    • RecordNow 소프트웨어를 이용하여 CD-R 디스크를 작성할 때, Options - Advanced 에서 Limit Recording Speed 설정이 디스크의 배속과 동일하거나 적은지 확인하십시오.
  6. 별도로 구매한 CD 및 DVD 레코딩 소프트웨어를 사용중이라면, 드라이브 호환성과 기타 다른 소프트웨어 필요요건에 적합한지 소프트웨어 제조사를 통하여 확인하십시오.

  7. 데이터를 레코딩할 때, 다른 응용프로그램들이 종료되었는지 확인하십시오.
    다른 작업을 수행중일 때 시스템 리소스를 점유하여 레코딩이 실패될 수 있습니다.

  8. 레코딩이 되지 않으면, 낮은 배속으로 재시도해 보시기 바랍니다.

  9. 위의 단계들로 문제가 해결되지 않았다면 :
    "도움이 더 필요하세요?" 을 참고하십시오.

맨 위로


도움이 더 필요하세요?
기술 문의 고객지원 전화 번호
보증 상태 확인 및 업그레이드
NetVista/ThinkCentre 문제해결 메인 페이지로 이동