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CD 드라이브 또는 DVD 드라이브가 없거나 Windows 또는 기타 프로그램에 의해 인식되지 않음

문제 설명

CD 드라이브 또는 DVD 드라이브가 없거나 Windows 또는 기타 프로그램에 의해 인식되지 않으므로 CD 또는 DVD를 재생하거나 액세스할 수 없습니다. 이 문제는 프로그램 또는 Windows Vista를 설치, 제거 또는 업데이트한 후에 발생했을 수 있습니다.

자세한 내용은 " 추가 정보 " 절을 참조하십시오.

이 문서는 문제점을 해결하도록 도와줍니다. 저희가 사용자를 위해 이 문제점을 해결할 수 있도록 하려면 "해결 지원" 절로 이동하십시오. 이 문제를 직접 해결하려면 "직접 해결" 절로 이동하십시오.

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해결 지원

이 문제를 자동으로 해결하려면 문제 자동 해결 링크를 클릭합니다. 그런 후 자동 문제 해결 서비스 페이지에서 지금 실행을 클릭하고 이 마법사의 단계를 따릅니다.

문제 자동 해결
Microsoft 자동 문제 해결 서비스: CD 또는 DVD 드라이브에서 미디어에서 읽을 수 없거나 쓸 수 없음


참고 이 자동 수정 내용은 Windows XP 및 Windows Vista에만 적용됩니다. 컴퓨터에서 Windows 7을 실행하고 있는 경우 "직접 해결" 절의 " Windows 7 "로 이동하십시오.

이제 "문제가 해결되었습니까?" " 절로 이동하십시오.

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직접 해결

중요 이 절, 방법 또는 작업에는 레지스트리를 수정하는 방법에 대한 단계가 포함되어 있습니다. 그러나 레지스트리를 잘못 수정하면 심각한 문제가 발생할 수도 있으므로 다음 단계를 주의하여 수행해야 합니다. 추가 보호 조치로 레지스트리를 수정하기 전에 해당 레지스트리를 백업하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 문제가 발생하는 경우 레지스트리를 복원할 수 있습니다. 레지스트리 백업 및 복원 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료 문서를 참조하십시오. 322756 (http://support.microsoft.com/kb/322756/ ) Windows XP 및 Windows Server 2003에서 레지스트리를 백업, 편집 및 복원하는 방법

이 문제는 두 개의 Windows 레지스트리 항목이 손상되었기 때문에 발생한 것입니다. 이 문제를 해결하려면 레지스트리 편집기를 사용하여 손상된 레지스트리 항목을 삭제해야 합니다. 이 방법을 사용하려면 Windows에 관리자 권한으로 로그온해야 합니다. 관리자인지 확인하는 데 도움이 필요한 경우 다음 Microsoft 웹 사이트를 참조하십시오. http://support.microsoft.com/gp/admin (http://support.microsoft.com/gp/admin)

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Windows 7

Windows 7이 실행되고 있는 컴퓨터에서 이 문제를 해결하려면 하드웨어 및 장치 문제 해결사를 사용하십시오. Windows 7에서 이 문제 해결사를 여는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 Microsoft 웹 사이트를 참조하십시오. http://windows.microsoft.com/ko-kr/windows7/Open-the-Hardware-and-Devices-troubleshooter (http://windows.microsoft.com/ko-kr/windows7/Open-the-Hardware-and-Devices-troubleshooter)

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Windows Vista

  1. 시작 그림 축소 그림 확대 시작 단추을 클릭한 후 모든 프로그램을 클릭합니다.
  2. 보조프로그램을 클릭한 후 실행을 클릭합니다.
  3. regedit를 입력한 다음 확인을 클릭합니다. 그림 축소 그림 확대 사용자 액세스 제어 권한 관리자 암호나 확인을 요청하는 메시지가 나타나면 암호를 입력하거나 허용을 클릭합니다.
  4. 탐색 창에서 다음 레지스트리 하위 키를 찾아 누릅니다.HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
  5. 오른쪽 창에서 UpperFilters를 클릭합니다.

    참고 UpperFilters.bak 레지스트리 항목이 표시될 수도 있습니다. 이 항목을 제거할 필요는 없습니다. UpperFilters만 클릭합니다. UpperFilters 레지스트리 항목이 표시되지 않으면 LowerFilters 레지스트리 항목을 제거해야 할 수 있습니다. 이렇게 하려면 8단계를 진행합니다.
  6. 편집 메뉴에서 삭제를 클릭합니다.
  7. 삭제할지 묻는 메시지가 나타나면 를 클릭합니다.
  8. 오른쪽 창에서 LowerFilters를 클릭합니다.

    참고 LowerFilters 레지스트리 항목이 표시되지 않으면 이 문서의 내용이 더 이상 도움이 될 수 없습니다. 추가 솔루션 또는 Microsoft 웹 사이트에 대한 추가 도움말을 찾는 방법에 대한 정보를 보려면 "다음 단계" 절로 이동하십시오.
  9. 편집 메뉴에서 삭제를 클릭합니다.
  10. 삭제할지 묻는 메시지가 나타나면 를 클릭합니다.
  11. 레지스트리 편집기를 종료합니다.
  12. 컴퓨터를 다시 시작합니다.

이제 "문제가 해결되었습니까?" 절로 이동하십시오.
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Windows XP

  1. 시작을 클릭하고 실행을 클릭합니다.
  2. 열기 상자에 regedit를 입력한 다음 확인을 클릭합니다.
  3. 탐색 창에서 다음 레지스트리 하위 키를 찾아 클릭합니다.HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
  4. 오른쪽 창에서 UpperFilters를 클릭합니다.

    참고 UpperFilters.bak 레지스트리 항목이 표시될 수도 있습니다. 이 항목을 제거할 필요는 없습니다. UpperFilters만 클릭합니다. UpperFilters 레지스트리 항목이 표시되지 않으면 LowerFilters 레지스트리 항목을 제거해야 할 수 있습니다. 이렇게 하려면 7단계를 진행합니다.
  5. 편집 메뉴에서 삭제를 클릭합니다.
  6. 삭제할지 묻는 메시지가 나타나면 를 클릭합니다.
  7. 오른쪽 창에서 LowerFilters를 클릭합니다.

    참고 LowerFilters 레지스트리 항목이 표시되지 않으면 이 문서의 내용이 더 이상 도움이 될 수 없습니다. 추가 솔루션 또는 Microsoft 웹 사이트에 대한 추가 도움말을 찾는 방법에 대한 정보를 보려면 "다음 단계" 절로 이동하십시오.
  8. 편집 메뉴에서 삭제를 클릭합니다.
  9. 삭제할지 묻는 메시지가 나타나면 를 클릭합니다.
  10. 레지스트리 편집기를 종료합니다.
  11. 컴퓨터를 다시 시작합니다.

이제 "문제가 해결되었습니까?" " 절로 이동하십시오.

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문제가 해결되었습니까?

Windows 7

시작 그림 축소 그림 확대 시작 단추을 클릭한 후 컴퓨터를 클릭하고 해당 드라이브가 목록에 있는지를 확인합니다.

Windows Vista

시작 그림 축소 그림 확대 시작 단추을 클릭한 후 컴퓨터를 클릭하고 해당 드라이브가 목록에 있는지를 확인합니다.

Windows XP

시작을 클릭하고 내 컴퓨터를 클릭한 후 해당 드라이브가 목록에 있는지 확인합니다.

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드라이브가 목록에 있는지 여부


드라이브가 목록에 있는 경우 CD 또는 DVD를 재생하거나 액세스해봅니다.
CD 또는 DVD를 재생하거나 액세스할 수 있으면 이 문서의 작업이 끝났습니다.

CD 또는 DVD를 재생하거나 액세스할 수 없으면 일부 프로그램을 다시 설치해야 할 수 있습니다. 일부 프로그램은 다시 설치하지 않으면 CD 또는 DVD 드라이브를 사용하지 못할 수 있습니다. 해당 프로그램을 설치하거나 제거한 후에도 이 문제가 다시 발생하면 프로그램 제조업체에 문의하여 문제를 해결하는 업데이트를 사용할 수 있는지 확인하십시오. 영향 받을 수 있는 일부 프로그램 예는 다음과 같습니다.

  • Apple의 iTunes 소프트웨어
  • Nero Inc.의 Nero 소프트웨어
  • Sonic Solutions의 Roxio Creator 소프트웨어
  • Microsoft의 Zune 소프트웨어

프로그램을 다시 설치한 후에 CD 또는 DVD를 재생하거나 액세스할 수 있으면 이 문서의 작업이 끝났습니다.

여전히 CD 또는 DVD를 재생하거나 액세스할 수 없으면 "다음 단계" 절을 참조하십시오.

드라이브가 목록에 없는 경우 기존 드라이버를 제거한 후 다시 설치하십시오.

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드라이버 제거 및 다시 설치


드라이브가 목록에 없는 경우 기존 드라이버를 제거한 후 다시 설치하십시오. 이렇게 하려면 다음과 같이 하십시오.

Windows 7

  1. 시작 그림 축소 그림 확대 시작 단추을 클릭한 후 제어판을 클릭합니다.
  2. 시스템 및 보안을 클릭하고 시스템을 클릭한 후 장치 관리자를 클릭합니다.

    참고 제어판이 기본 보기로 표시되면 시스템을 두 번 클릭한 후 장치 관리자를 클릭합니다.

    그림 축소 그림 확대 사용자 액세스 제어 권한 관리자 암호나 확인을 요청하는 메시지가 나타나면 암호를 입력하거나 허용을 클릭합니다.
  3. 장치 관리자에서 DVD/CD-ROM 드라이브를 확장하고 CD 및 DVD 장치를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 후 제거를 클릭합니다.
  4. 장치를 제거할지 확인하는 메시지가 나타나면 확인을 클릭합니다.
  5. 컴퓨터를 다시 시작합니다.

컴퓨터가 다시 시작되면 드라이버가 자동으로 설치됩니다.

Windows Vista

  1. 시작 그림 축소 그림 확대 시작 단추을 클릭한 후 제어판을 클릭합니다.
  2. 시스템 및 유지 관리를 클릭하고 시스템을 클릭한 후 장치 관리자를 클릭합니다.

    참고 제어판이 클래식 보기로 표시되면 시스템을 두 번 클릭한 후 장치 관리자를 클릭합니다.

    그림 축소 그림 확대 사용자 액세스 제어 권한 관리자 암호나 확인을 요청하는 메시지가 나타나면 암호를 입력하거나 허용을 클릭합니다.
  3. 장치 관리자에서 DVD/CD-ROM 드라이브를 확장하고 CD 및 DVD 장치를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 후 제거를 클릭합니다.
  4. 장치를 제거할지 확인하는 메시지가 나타나면 확인을 클릭합니다.
  5. 컴퓨터를 다시 시작합니다.

컴퓨터가 다시 시작되면 드라이버가 자동으로 설치됩니다.

Windows XP

  1. 시작을 클릭하고 제어판을 클릭합니다.
  2. 시스템 및 유지 관리를 클릭한 후 시스템을 클릭합니다,
  3. 하드웨어 탭에서 장치 관리자를 클릭합니다. 관리자 암호나 확인을 요청하는 메시지가 나타나면 암호를 입력하거나 허용을 클릭합니다.
  4. 장치 관리자에서 DVD/CD-ROM 드라이브를 확장하고 CD 및 DVD 장치를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 후 제거를 클릭합니다.
  5. 장치를 제거할지 확인하는 메시지가 나타나면 확인을 클릭합니다.
  6. 컴퓨터를 다시 시작합니다.

컴퓨터가 다시 시작되면 드라이버가 자동으로 설치됩니다.

드라이버 다시 설치로 문제가 해결되었는지 확인합니다.

이제 CD 또는 DVD를 재생하거나 액세스해봅니다.

CD 또는 DVD를 재생하거나 액세스할 수 있으면 이 문서의 작업이 끝났습니다.

CD 또는 DVD를 재생하거나 액세스할 수 없으면 일부 프로그램을 다시 설치해야 할 수 있습니다. 일부 프로그램은 다시 설치하지 않으면 CD 또는 DVD 드라이브를 사용하지 못할 수 있습니다. 해당 프로그램을 설치하거나 제거한 후에도 이 문제가 다시 발생하면 프로그램 제조업체에 문의하여 문제를 해결하는 업데이트를 사용할 수 있는지 확인하십시오. 영향 받을 수 있는 일부 프로그램 예는 다음과 같습니다.

  • Apple의 iTunes 소프트웨어
  • Nero Inc.의 Nero 소프트웨어
  • Sonic Solutions의 Roxio Creator 소프트웨어
  • Microsoft의 Zune 소프트웨어

프로그램을 다시 설치한 후에 CD 또는 DVD를 재생하거나 액세스할 수 있으면 이 문서의 작업이 끝났습니다.

CD 또는 DVD를 재생하거나 액세스할 수 없으면 "다음 단계" 절을 참조하십시오.

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다음 단계

이 방법이 도움이 되지 않으면 Microsoft 기술 지원 서비스 웹 사이트를 사용하여 다른 솔루션을 찾을 수도 있습니다. Microsoft 기술 지원 서비스 웹 사이트에서 제공하는 몇 가지 서비스는 다음과 같습니다.

  • 기술 자료 검색 (http://support.microsoft.com/search/?adv=1) : Microsoft 제품의 기술 지원 정보와 자체 도움말 도구를 검색합니다.
  • 솔루션 센터 (http://support.microsoft.com/select/?target=hub) : 제품별 질문과 대답 및 지원 사항을 봅니다.
  • Microsoft 고객기술지원부 뉴스 그룹 (http://www.microsoft.com/communities/newsgroups/default.mspx) : 담당자, 동료 및 MVP(Microsoft Most Valuable Professionals)에 문의합니다.
  • 기타 지원 옵션 (http://support.microsoft.com/default.aspx?pr=csshome) : 웹을 사용하여 질문을 올리거나, Microsoft 기술 지원 서비스에 문의하거나, 의견을 제공하십시오.

이러한 Microsoft 웹 사이트를 사용한 후에 질문이 있거나 Microsoft 기술 지원 서비스 웹 사이트에서 해결 방법을 찾을 수 없는 경우 다음 링크를 클릭하여 지원 서비스에 문의하십시오. http://support.microsoft.com/contactus (http://support.microsoft.com/contactus)

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추가 정보

이 문제는 다음 중 한 가지 상황에서 발생했을 수 있습니다.

  • 컴퓨터를 Windows Vista로 업그레이드했거나 Windows Vista 서비스 팩 1을 설치한 경우
  • CD 또는 DVD 기록 프로그램을 설치 또는 제거한 경우
  • Microsoft Digital Image를 제거한 경우

다음과 유사한 오류 메시지 중 하나가 나타날 수 있습니다.

  • 장치 관리자에서 CD 드라이브나 DVD 드라이브를 보면 다음과 같은 오류 메시지 중 하나가 나타납니다.

    오류 메시지 1 Windows에서 필요한 드라이버를 로드할 수 없기 때문에 해당 장치가 올바르게 작동하지 않습니다.(코드 31) 오류 메시지 2 이 장치의 드라이버는 필요하지 않으며 사용하지 않도록 설정되었습니다.(코드 32 또는 코드 31) 오류 메시지 3 레지스트리가 손상되었을 수 있습니다. (코드 19)
  • "오류 코드 39" 오류 메시지
  • 다음과 유사한 메시지가 알림 영역에 나타납니다. 이 하드웨어에 대한 장치 드라이버를 로드했지만 하드웨어 장치를 찾을 수 없습니다. (코드 41)


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참조

이 문서의 Windows 2000 버전에 대한 내용은 다음 문서를 참조하십시오. 270008 (http://support.microsoft.com/kb/270008/ ) .
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본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate


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기술 자료:
314060

마지막 검토:
2010년 2월 25일 목요일 - 수정: 9.2


  • #Alias ID#:1274462729507
  • #Document ID#:HT070765
  • #Last Updated# :2014-06-17 오후 10:34:57
  • #Copyright#