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McAfee Internet Security/McAfee VirusScan Plus가 기본설치되어 있는 Microsoft XP 시스템에서, 시작 메뉴로 시스템을 재시작/종료할 수 없음 - ThinkCentre M90z,ThinkPad T410, T410i, L412, L420, L421, L512, L520

증상

McAfee Internet Security/McAfee VirusScan Plus가 기본설치되어 있는 Microsoft Windows XP 시스템에서, 처음 초기 설정 그래로의 상태에서 시작 메뉴로 시스템을 재시작하거나 종료할 수 없습니다. 시스템의 전원을 껏다가 다시 켜서(cold booting) 시스템을 부팅해야 합니다. 이후로는 같은 문제가 발생하지 않습니다.

적용되는 구성 요소

아래 시스템에서 위의 증상이 나타날 수 있지만, 아래 시스템에만 제한되지는 않습니다:

  • ThinkCentre M90z
  • ThinkPad T410, T410i, L412, L420, L421, L512, L520

적용되는 운영 체제:

  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
해결 방법

로더 잠금에서 대기하는 동안 멈춤 증상이 발생하는 것입니다. Shimeng.dll의 이 문제는 아래 KB에서 수정되었습니다. 시스템의 바이너리 날짜가 아래 KB보다 최신이지만, 버전은 더 낮습니다.

KB949900 Windows XP 기반의 시스템에서 드라이버 설치 프로세스 도중에 RunOnce.exe 프로세스가 응답을 멈출 수 있습니다:

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;EN-US;949900

제한 사항

이것은 영구적인 제한사항입니다.

차선책

직접 전원 버튼을 몇초간 눌러서 시스템을 종료한 후, 재부팅해야 합니다.


  • Alias ID: SF11-D0159
  • Document ID: HT062425
  • Last Updated :2014-06-17
  • (c) 2014 Lenovo