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부팅 도중 "소프트웨어 또는 하드웨어 오류" 메시지 발생에 대한 솔루션

상황:

이 문서는 부팅 도중 “소프트웨어 또는 하드웨어 오류” 메시지가 발생하는 문제에 대한 대처 방법을 제시합니다.

 

해당 구성:

해당 운영 체제:

Microsoft Windows Vista

Microsoft Windows 7

 

유효 지역-국가:

전세계

 

솔루션:

1. 이 오류가 발생하는 경우, 우선 키보드에서 “Enter”를 눌러 PC가 시스템을 제대로 시작하는지 확인하십시오. 그렇다면, PC를 재시작하고 다시 테스트 하십시오.

 

2. “Enter”를 누른 후 PC가 응답하지 않거나 시스템 바탕화면으로 진입하지 않는 경우, 컴퓨터를 다시 시작하십시오. 부팅 도중, “F8” 키를 길게 눌러 “Advanced Boot Options (고급 부팅 옵션)”으로 이동하여  “Last Known Good Configuration (마지막으로 성공한 구성)”을 선택하십시오. 그리고, “Enter”를 누르고 시스템이 정상적으로 부팅되는지 테스트하십시오.

 

3. 상기 방법이 효과가 없는 경우, PC를 다시 시작하십시오. 부팅 도중, “F8” 키를 길게 눌러 “Advanced Boot Options (고급 부팅 옵션)” 으로 이동하고 "Safe Mode (안전 모드)”를 선택하십시오. 그리고, “Enter”를 누르고 시스템이 안전 모드로 부팅할 수 있는지 테스트하십시오.

 

4. PC가 안전 모드로 들어갈 수 있는 경우:

(1) 안티바이러스 소프트웨어 애플리케이션에서 시스템 바이러스를 찾아 삭제하십시오.

(2) “Run(실행)”에서 “msconfig”를 입력하고 “System Configuration (시스템 구성)”을 여십시오. Fig.1을 참고하십시오.

 

 

Fig.1

 

(3) “Startup(시작)” 탭을 클릭하고, “Disable all (모두 비활성화)”을 선택하고 “OK”를 클릭하십시오. PC를 다시 시작하고 문제가 해결되었는지 확인하십시오. Fig.2를 참고하십시오.

 

Fig.2

 

(4). 문제가 지속되는 경우, 데이터 백업 전에 시스템 복원을 시도하십시오.

 

    a. “Start(시작)” --> "All Programs (모든 프로그램)” --> "Accessories (보조 프로그램)” --> "System Tools (시스템 도구)” --> "System Restore (시스템 복원)”. Fig.3을 참고하십시오.

 

 

Fig.3

 

    b. “System Restore (시스템 복원)” 창에서, “Restore system files and settings (시스템 파일 및 설정 복원)”을 볼 수 있습니다. “Next”를 클릭하십시오. Fig.4를 참고하십시오.

 

 

 Fig.4

 

    Note:

    Fig.4의 모습은 컴퓨터마다 다를 수 있습니다. 예를 들어, “System Restore (시스템 복원)” 창에 "Recommended restore (권장 복원)” 또는 “Select another restore point (다른 복원 지점 선택)”과 같은 옵션이 있을 수 있습니다. 적절히 선택하십시오.

 

    c. 원하는 복원 지점을 선택하고 (원칙적으로, 문제가 없는 지점 선택), “Next(다음)” 및  “Finish(마침)”를 클릭하십시오. 시스템은 복원 작업을 수행합니다. PC를 다시 시작하고 작업을 완료하십시오. Fig.5 및 Fig.6을 참고하십시오.

 

 

Fig.5

 

 

Fig.6

 

5. 안전 모드에서의 모든 작업이 효과가 없거나 PC가 안전 모드로 들어갈 수 없는 경우, 먼저 중요 데이터를 백업하고 시스템을 복원하십시오. PC에 OneKey Recovery 시스템 백업이 있으면, OneKey Recovery 기능을 먼저 이용하십시오; PC에 OneKey Recovery 시스템 백업이 없거나 결함이 있으면, 시스템 설치 CD/DVD를 이용하여 시스템을 다시 설치해야 합니다. OneKey Recovery 기능을 이용하려면, 머신의 사양을 참고하십시오.

 

Note:

제시된 수치는 참고용입니다. 실제 상황은 다를 수 있습니다.

 

상표:

Lenovo, Lenovo 3000, IdeaCentre, IdeaPad는 미국 및 여러 국가에서 사용되는 Lenovo사의 상표입니다.

 

Microsoft, Windows는 미국 및 여러 국가에서 사용되는 Microsoft사의 상표입니다.

 

기타 회사, 제품, 서비스 이름은 해당 회사의 상표 또는 서비스 마크일 수 있습니다.

 

문서 ID:

IG20111008-001

 

최종 수정:

2011-10-08


  • Alias ID: IG20111008-001
  • Document ID: HT062052
  • Last Updated :2014-06-23
  • (c) 2014 Lenovo