Print
login 계정
Search
Unsupported Browser Detected: Dear user, the browser you’re currently using is not supported by this website. Please click here for more information about the browsers we support and how to obtain them.

고객 교체 유닛(CRU: Customer Replaceable Units) 교체 정책

제품에서 발생하는 문제 중 일부는 고객이 부품을 직접 교체해 간단하게 해결할 수 있으며, 이런 부품을 고객 교체 유닛 또는 CRU라고 명칭합니다. 일부 CRU는 셀프서비스(Self-service) CRU로, 나머지는 선택적(Optional-service) CRU로 지정됩니다. 셀프 서비스 CRU의 설치는 고객의 책임이며, 제품 보증 정보에 따른 선택적인 CRU 설치는 Lenovo에 설치를 요청할 수 있습니다. 고객이 CRU를 설치할 수 있도록 Lenovo에서 CRU를 발송해줍니다. CRU 정보와 설치 방법이 동봉되며, 이는 Lenovo 고객지원 웹싸이트에서도 확인할 수 있습니다. 제품과 함께 동봉된 설명서 또는 www.lenovo.com/CRUs에서 CRU 부품의 리스트를 확인할 수 있습니다.

CRU로 교체하게 될, 결함이 있는 부품은 반납해야 할 수 있습니다:

  1. 교체 CRU와 함께 반납 설명서, 선납 배송료 라벨, 부품 상자등이 배송됩니다.
  2. 교체 CRU를 배송받은 날로부터 30일 안에 결함이 있는 부품을 반납하지 않을 경우, 수수료가 청구될 수 있습니다. 자세한 사항은 Lenovo의 보증서를 확인하십시오.

     


  • Alias ID: MIGR-76698
  • Document ID: HT031627
  • Last Updated :2014-06-17
  • (c) 2014 Lenovo