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Rescue and Recovery™ 4.2 - 고려할 사항

현재 경험하고 있는 문제와 가장 비슷한 증상을 선택하십시오:

bl-bullet.gif Rescue and Recovery 업그레이드와 Factory Restore(공장 출하 상태로 복원) 후에 Rescue and Recovery 작업공간을 이용할 수 없습니다.
bl-bullet.gif 공장 출하 상태로 복원 후에 단순 인터페이스로 변경하는 Rescue and Recovery 작업공간 링크가 사라졌습니다.
bl-bullet.gif USB 복원 미디어로 부팅한 후에 빠른 복원 버튼이 비활성화 되었습니다.
bl-bullet.gif USB 하드 디스크 드라이브에서 BitLocker 키를 읽을 수 없습니다.
bl-bullet.gif 공장 출하 상태로 복원 작업 후에 Rescue and Recovery 고급 메뉴의 여러 링크가 사라졌습니다.
bl-bullet.gif Rescue and Recovery 작업공간의 빠른 복원 링크가 비활성화 됩니다.
bl-bullet.gif Microsoft Windows Vista: 백업하는 동안 "R2R.exe stopped working" 에러가 표시됩니다.
bl-bullet.gif Rescue and Recovery 4.0, 4.1, 4.2를 삭제한 후에 로컬 백업 폴더가 삭제되지 않습니다.
bl-bullet.gif Rescue and Recovery 4.2를 보조 하드 디스크 드라이브에 설치할 수 없습니다.
bl-bullet.gif 시스템 볼륨 정보 폴더에서 파일을 복원할 수 없습니다.
bl-bullet.gif USB 또는 보조 하드 디스크 드라이브로 복원할 때 문제
bl-bullet.gif Rescue and Recovery 작업공간으로 접근할 수 없습니다.
bl-bullet.gif Microsoft Windows 2000에서 데이터를 보관하는 동안 부팅용 USB 드라이브를 생성할 수 없습니다.
bl-bullet.gif Rescue and Recovery 작업공간에서 빠른 복원을 실행할 수 없습니다.
bl-bullet.gif PreDesktop 영역으로 재부팅한 후에 빠른 복원을 이용할 수 있습니다.
bl-bullet.gif Microsoft Windows 2000에서 하드 디스크 드라이브 부팅용 하드 디스크 드라이브를 작성한 후에 보조 하드 디스크 드라이브의 백업이 사라졌습니다.
bl-bullet.gif USB 플래시 드라이브로 파일을 복원할 때 에러 메시지가 표시됩니다.
bl-bullet.gif 복원 후에 Rescue and Recovery 작업공간으로 진입할 수 없습니다.
bl-bullet.gif 설치 도중에 25011 에러 메시지를 받습니다.


증상

CD/DVD를 이용하여 공장 출하 상태로 복원 작업을 완료한 후에, Windows Vista가 구동 중인 컴퓨터의 부팅 과정에서 F11 또는 파란색 버튼으로 Rescue and Recovery 작업공간에 진입할 수 없습니다.

Windows Vista Rescue and Recovery 가 업그레이드 되면, 이전 버전과의 충돌을 방지하기 위해 공장 출하 상태로 복원하는 과정에서 공장 출하상태 내부의 Rescue and Recovery로 접근하지 못하게 합니다. 결국, PE 영역을 생성할 수 없습니다.

해결방법

이 문제를 만나면, Rescue and Recovery를 수동으로 재설치 하십시오.

CMVC Defect #: 384364

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증상

CD/DVD를 이용하여 공장출하 상태로 복원한 후에 Rescue and Recovery 작업공간에서 단순 인터페이스로 변경하는 링크가 사라졌습니다.

이 증상은 기존에 존재하던 Rescue and Recovery 3.1에서 새 버전으로 업그레이드 후에 완전 복구 디스크 세트를 작성했을 때 나타납니다. 완전 복구 이미지 내부에 고급 메뉴 항목 설정을 방해하는 항목이 존재하기 때문입니다.

해결방법

이 증상이 나타나면, 다음과 같이 진행하십시오:

  1. Lenovo 기술지원센터에서 완전복구 디스크 세트를 받으십시오.
  2. 자체적으로 완전복구 디스크 세트를 작성할 때 이전 것을 사용하지 말고 Rescue and Recovery를 새 버전으로 업그레이드 하십시오.

CMVC Defect #: 384528

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증상

USB 복원 미디어로 부팅한 후에 빠른 복원 버튼이 비활성화 되었습니다.

해결방법

이 증상이 나타나면, 로컬 하드 디스크 드라이브에 저장된 백업을 사용하여 빠른 복원을 수행하십시오.

CMVC Defect #: 385247

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증상

Windows Vista 시스템에서 Rescue and Recovery 작업공간으로 부팅할 때, 암호화된 볼륨의 잠금 해제를 위한 BitLocker 키 입력을 나타내는 유틸리티에 해당 키가 저장된 USB 하드 디스크 드라이브를 표시하지 않습니다.

Windows Vista 시스템에서 BitLocker를 설정할 때, 해당 키를 USB 장치에 저장할 수 있게 하는 메시지 창이 나타납니다. 해당 키 저장을 위해 USB 플래시 드라이브 또는 USB 하드 디스크 드라이브를 사용 할 수 있게 합니다. Rescue and Recovery 작업공간으로 부팅할 때, 암호화된 볼륨으로 접근하기 위해 BitLocker 키를 반드시 입력해야 합니다. 하지만, 연결된 USB 플래시 드라이브만 해당 키를 읽을 수 있는 위치로 나타납니다. 연결된 USB 하드 디스크 드라이브는 선택사항으로 이용할 수 없습니다.

플로피로 나누어 전송하는 방법 .
해결방법

만약 가능하다면, 수동으로 BitLocker 암호를 입력합니다. 인쇄해둔 암호가 없다면, 복원을 위해 다음과 같이 진행하십시오:

  1. BitLocker 암호 입력을 위한 윈도우 창을 닫기 위해 취소 를 클릭하십시오. BitLocker 암호가 제공되지 않으면 Rescue and Recovery 작업공간 내의 일부 기능만 사용이 가능하다는 메시지가 표시될 것입니다.
  2. 확인 을 클릭합니다. Rescue and Recovery 작업공간이 열립니다.
  3. 브라우저 시작을 클릭하여 Opera 웹 브라우저를 실행합니다.
  4. 연결된 USB 하드 디스크 드라이브로 가서 password.txt 파일을 엽니다.
  5. 파일 내부의 암호를 적어 놓습니다.
  6. Reboot the system to the Rescue and Recovery 작업공간으로 시스템을 다시 시작한 후에 BitLocker 암호화 볼륨의 암호 해제를 위한 창이 나타날 때 암호를 입력하십시오.

CMVC Defect #: 385603

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증상

PE로 부팅하고, 고급 인터페이스로 변경하고, 단순 인터페이스로 다시 변경했을 때 여러 다른 링크들이 작동하지 않습니다.

이 증상은 Rescue and Recovery 3.1에서 새 버전으로 업그레이드 한 후에 완전 복구 디스크 세트를 작성했을 때 나타납니다. 완전 복구 이미지 내부에 고급 메뉴 항목 설정을 방해하는 항목이 존재하기 때문입니다.

해결방법

이 증상이 나타나면, 다음과 같이 진행하십시오:

  1. Lenovo 기술지원센터에서 완전복구 디스크 세트를 받으십시오.
  2. 자체적으로 완전복구 디스크 세트를 작성할 때 이전 것을 사용하지 말고 Rescue and Recovery를 새 버전으로 업그레이드 하십시오.

CMVC Defect #: 386162

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증상

Rescue and Recovery 작업공간의 빠른 복원 링크가 비활성화 됩니다.

로컬 백업을 삭제하고 기본 백업 위치를 USB 하드 디스크 드라이브로 설정한 후에 Rescue and Recovery 작업공간의 빠른 실행 링크가 비활성화 됩니다. Rescue and Recovery 작업공간으로 다시 시작해도 빠른 복원 링크는 비활성화 됩니다.

해결방법

이 증상이 나타나면, USB 백업을 삭제하고 컴퓨터를 다시 시작하십시오.

CMVC Defect #: 387257

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증상

Windows Vista: 백업하는 동안 "R2R.exe stopped working"에러가 표시됩니다.

이 에러 메시지는 R2R.exe 가 종료될 때 나타나는 메시지이지만, 캡쳐한 데이터에서 Rescue and Recovery 실행을 방해하지 않습니다. 이 에러 메시지는 Windows 업데이트를 사용하여 MSXML4 업데이트 후에 나타나며, Microsoft 이를 위한 수정자료를 발표했습니다 (KB941833).

해결방법

이 증상이 나타나면, Windows 업데이트를 실행하여 최신 MSXML4 업데이트(KB941833)를 실행하십시오.

CMVC Defect #: 387963

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증상

Lenovo 3000 컴퓨터에서, Rescue and Recovery 4.0, 4.1, 4.2 를 삭제한 후에 로컬 RRBackup 폴더가 삭제되지 않습니다.

Lenovo 3000 컴퓨터에서 Rescue and Recovery 4.0, 4.1, 4.2를 삭제할 때, 로컬 하드 디스크 드라이브에 저장된 Rescue and Recovery 백업들은 삭제되지 않습니다. 이 백업들은 하드 드라이브에 불필요한 공간을 차지할 수 있습니다. Rescue and Recovery가 더이상 시스템에 설치되어 있지 않기 때문에, 백업들은 수동으로 삭제될 수 있습니다.

해결방법

로컬 하드 디스크 드라이브에서 RRBackup 폴더 (예,C:\RRBackups) 가 삭제되지 않습니다. 윈도우 탐색기에서 이 폴더를 확인하려면, 다음과 같이 수행하십시오:

  1. 도구-폴더 옵션 을 선택합니다.
  2. 보기 탭을 클릭합니다.
  3. 숨김 파일 및 폴더 아래의 숨김 파일 및 폴더 표시 를 선택하고 숨김 파일 및 폴더 표시 안 함 이 선택되지 않았는지 확인하십시오.
  4. 적용 을 클릭하고 폴더 옵션 을 닫습니다.

윈도우 탐색기 내에서 RRBackups 폴더를 삭제하여 볼 수 없어야 합니다. RRBackups 폴더를 삭제한 후에 원래 폴더 설정으로 변경해야 합니다.

CMVC Defect #: 398588f_1

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증상

Rescue and Recovery 작업공간이 있는 보조 하드 디스크 드라이브가 장착된 컴퓨터에 Rescue and Recovery 4.2 를 설치할 수 없습니다.

Rescue and Recovery 작업공간이 이미 있는 보조 하드 디스크를 포함한 두개의 하드 디스크 드라이브가 장착된 일부 컴퓨터에 Rescue and Recovery 4.2 를 설치할 때, 다음과 같은 에러 메시지가 표시됩니다. "There is not enough free space on the computer to install or upgrade the Rescue and Recovery environment" 설치 프로세스가 실패되며 종료를 알리는 창이 나타납니다.

해결방법

보조 하드 디스크 드라이브를 제거하고 주 하드 디스크 드라이브를 설치하십시오.

CMVC Defect #: 399022

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증상

Rescue and Recovery 고급 인터페이스의 원본 위치에서 시스템 볼륨 정보로부터 파일을 복원하려고 할 때 에러가 나타납니다.

해결방법

시스템 볼륨 정보 폴더에서 파일을 복원하지 마십시오. 해당 작업을 수행하는 동안 운영체제에 문제가 발생될 수 있습니다. Rescue and Recovery는 완전 복원을 수행할 때 이 파일들을 복원할 것입니다.

CMVC Defect #: 393728

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증상

특정 하드 디스크 드라이브와 시스템 구성에서 빈 하드 디스크 드라이브로 복원 작업이 실패됩니다.

Advanced Host Controller Interface (AHCI)모드에서 USB 또는 보조 하드 디스크 드라이브로 부터 완전히 빈 내부 하드 디스크 드라이브로 복원 작업을 수행할 때 빈 커서가 나타나며, "Operating system not found,"에러 메시지 또는 Windows 운영체제 stop error 에러 메시지가 블루 스크린과 함께 표시됩니다.

해결방법

이 에러 메시지로부터 복구하기 위해, 다음과 같이 수행하십시오:

  1. 컴퓨터를 다시 시작하고 BIOS setup 에 진입하기 위해 F1 키를 누릅니다.
  2. Serial ATA (SATA) 설정을 AHCI 또는 Enhanced 모드에서 Compatibility 모드로 변경합니다.
  3. 복원 작업을 다시 수행하십시오.
  4. 복원 작업이 완료될 때, 1과 2번 후에 SATA 설정을 AHCI 또는 Enhanced 모드로 변경하십시오.

CMVC Defect #: 396899, 396900, 396140 and ymato_91125

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증상

컴퓨터를 시작하고 ThinkVantage, LenovoCare, F11 버튼을 눌렀을 때 "BOOTMGR is missing, Press CTRL+ALT+DEL to restart" 에러 메시지가 나타납니다.

업그레이드 비호환 문제를 피하기 위해, Rescue and Recovery는 Rescue and Recovery 업그레이드 프로세스 과정중에 공장 출하 상태로 복원 작업에 사용되는 설치 모듈을 비활성화 시킵니다. 컴퓨터에 Windows Vista가 설치되어 제공되었고 사용자가 Rescue and Recovery를 업그레이드 한 후에 완전 복구 디스크 세트를 작성하고, 그 복구 디스크 세트로 시스템을 복원했을 때 "BOOTMGR is missing, Press CTRL+ALT+DEL to restart" 에러 메시지가 나타납니다.

zip 를 다운로드하여 루트 저장소에 압축을 푸십시오. 새 배포 CD를 작성하십시오.
om/pc/pccbbs/
해결방법

정상 작동하는 Rescue and Recovery에서 다음 중 한가지를 수행하십시오 :

CMVC Defect #: 399031

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증상

Windows 2000에서 데이터를 보관하는 동안 부팅용 USB 드라이브를 작성할 수 없습니다.

기존 데이터를 삭제하지 않음 옵션이 선택된 부팅용 USB 드라이브를 만들려고 할 때, 성공적으로 완료되지 않습니다.

해결방법

해당 옵션을 선택해제하면, 프로세스가 완료될 것 입니다.

CMVC Defect #: 391490

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증상

백업 위치를 변경한 후에 Rescue and Recovery 작업공간에서 빠른 실행 기능이 비활성화 됩니다.

해결방법

다음 중 한가지를 실행하면 이 문제가 해결됩니다:

  1. Rescue and Recovery 작업공간으로 진입하기 전에 윈도우를 다시 시작하면 빠른 실행 옵션을 이용할 수 있습니다.
  2. Windows에서 빠른복원 기능을 사용하십시오.

CMVC Defect #: 399962

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증상

백업 위치를 변경한 후에 PreDesktop 영역에서 빠른 복원 버튼이 비활성화 됩니다.

해결방법

다음 중 한가지를 실행하면 이 문제가 해결됩니다:

  1. PreDesktop 영역으로 부팅하기 전에 ,Windows 를 다시 시작하면 빠른 복원 옵션을 실행할 수 있습니다.
  2. Windows에서 빠른복원 기능을 사용하십시오.

CMVC Defect #: 399992

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증상

Windows 2000에서 부팅용 하드 디스크 드라이브를 작성한 후에 보조 하드 디스크 드라이브의 백업들이 사라진 것처럼 보입니다.

해결방법

부팅용 보조 하드 디스크 드라이브를 작성한 후에 컴퓨터를 다시 시작합니다.

CMVC Defect #: 400217

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증상

USB 플래시 드라이브로 파일을 복원하려 할 때 에러가 나타납니다.

NTFS 파티션에 백업된 파일을 FAT32 파티션으로 복원하려 할 때, 파일이 적절하게 복원됨에도 불구하고 에러 메시지가 표시될 수 있습니다.

해결방법

파일이 성공적으로 복원됩니다. 에러 메시지를 무시하십시오.

CMVC Defect #: 400905

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증상

복구 후에 Rescue and Recovery 작업공간으로 진입할 수 없습니다.

백업이 작성되었을 때 Rescue and Recovery 작업공간 인증을 위한 CSS가 구성되었을 때, 백업으로 복원할 때 CSS가 반드시 설치되어있어야 합니다. 백업으로 복원할 때, CSS가 더이상 설치되지 않고 Rescue and Recovery 작업공간으로 진입할 수 없습니다.

해결방법

CSS를 설치하십시오. 그 후에 Rescue and Recovery 작업공간으로 진입할 수 있습니다.

CMVC Defect #: 400913

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증상

Rescue and Recovery 설치 도중에 다음과 같은 에러 메시지가 나타납니다:

Error 25011. A file required to install the Rescue and Recovery environment could no tbe located. The setup cannot proceed. Make sure that the correct .tvt file is located in the same folder as this setup package and restart the setup.

해결방법

사용중인 지역 및 언어 설정과 다운로드한 Rescue and Recovery 파일의 언어 버전이 맞지 않을 수 있습니다. 모든 지원 가능한 언어를 포함하는 파일을 다운로드하여 전체 설치 하십시오.

모든 지원가능한 언어를 포함하는 Rescue and Recovery 4.2 전체 설치 파일(Windows XP 과 2000) (438MB)
모든 지원가능한 언어를 포함하는 Rescue and Recovery 4.2 전체 설치 파일 (Windows Vista) (471MB)
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  • Alias ID: MIGR-69170
  • Document ID: HT002985
  • Last Updated :2014-06-17
  • (c) 2014 Lenovo