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Vista Ultimate 용 BitLocker 드라이브 암호화를 활성화하면 에러 메시지가 나타날 수 있음 - Thinkpad, ThinkStation, ThinkCentre
증상

다음의 메시지가 나타날 수 있습니다:

"BitLocker를 사용하도록 설정할 수 없습니다. 시스템 부팅 정보가 변경되었으므로 TPM(신뢰할 수 있는 플랫폼 모듈)에서 볼륨의 잠금을 해제할 수 없습니다. 암호화가 적용되지 않았습니다. BitLocker 설치 중에 수행된 변경 내용은 제거됩니다."

적용되는 구성 요소

적용되는 시스템:

  • ThinkStation: Trusted Platform Module과 Client Security Solution이 설치된 시스템
  • ThinkCentre: Trusted Platform Module과 Client Security Solution이 설치된 시스템
  • ThinkPad: Trusted Platform Module과 Client Security Solution이 설치된 시스템

적용되는 운영 체제:

Microsoft Windows Vista Ultimate 32/64

- Trusted Platform Module (TPM) 과 Client Security Solution (CSS)가 설치된 시스템

추가 정보:

1. 시작-제어판-보안-BitLocker 드라이브 암호화 를 클릭합니다.

2. 사용자 계정 컨트롤 메시지가 나타나면, 제안된 작업이 요청한것이 맞는지 확인하고, 계속 을 클릭합니다. 자세한 정보를 보려면, 페이지 뒷부분의 추가 자료에서 더 많은 정보를 확인할 수 있습니다.

3. BitLocker 드라이브 암호화 페이지에서, 운영체제 볼륨의 BitLocker 켜기 를 클릭합니다. TPM 이 초기화되지 않은 경우, TPM 보안 하드웨어 초기화 마법사가 나타납니다. 화면의 안내에 따라 TPM을 초기화하고 컴퓨터를 재시작합니다.

4. 복구 암호 저장 페이지에서, 다음의 옵션이 나타납니다:
USB 드라이브에 암호 저장. USB Flash 드라이브에 암호 저장. 폴더에 암호 저장. 네트워크 드라이브나 다른 위치에 암호 저장. 암호 인쇄.
복구 암호를 보존하기 위해 하나 이상의 옵션을 사용하십시오. 각 옵션에서, 옵션을 선택하고 마법사의 안내에 따라 복구 암호를 저장할 위치를 설정하거나 복구 암호를 프린트하십시오. 복구 암호를 저장했으면, 다음 을 클릭합니다.

5. 선택한 볼륨의 암호화 페이지에서, BitLocker 시스템 검사 옵션이 선택되었는지 확인하고, 계속 을 클릭합니다. 지금 다시 시작 을 클릭해 시스템을 재시작하십시오. 시스템이 재시작되고 BitLocker가 시스템의 BitLocker 호환 여부와 암호화할 준비가 되어 있는지 확인합니다. 호환하지 않거나 암호화할 준비가 되어 있지 않은 경우, 문제를 알려주는 경고 메시지가 나타납니다.

6. 암호화할 준비가 되어 있는 경우, 암호화 진행 상태 표시줄이 나타납니다. 화면 아래의 도구 모음에서 BitLocker 드라이브 암호화 아이콘 위로 마우스 커서를 가져가면, 디스크 볼륨의 암호화 진행 상황을 모니터할 수 있습니다.

해결 방법

없습니다. 이 문제와 관련하여 하드웨어를 교체하지 마십시오. 설계된 대로 동작하는 것입니다.

제한 사항

BitLocker를 활성화하기 전 CSS를 통해 TPM을 초기화해 사용하는 경우 이 문제가 발생합니다.XP에서 Client Security Solution에 등록된 사용자는 TPM에 대한 권한을 갖습니다. XP 에서 Vista로 운영 체제를 업그레이드 하기 전에, 반드시 수동으로 TPM을 제거해야 합니다.

다음의 방법을 따라 TPM을 수동으로 제거할 수 있습니다:

경고: CSS를 활성화한 경우, 다음의 단계를 따르기 전에 CSS용 비밀번호를 숙지하십시오. 다음에 운영체제를 부팅할 때 이 비밀번호가 필요합니다.

- 시스템의 전원을 끕니다.

- 시스템의 전원을 켜고 F1 키를 눌러 BIOS 설정 화면으로 넘어갑니다.

- Security Setting - Security Chip - clear Security Chip 순서로 이동합니다.

- Enter 키를 눌러 Security Chip(보안 칩)을 제거합니다.

- 시스템을 재부팅하고, 추가 정보의 1~6번을 반복해 BitLocker 드라이브 암호화를 켜십시오.



원하시는 내용을 찾을 수 없는 경우, 아래의 방법을 시도해 보십시오:
1. Lenovo 검색
2. 제품 사용 방법 및 일반적인 문제해결 방법
3. Lenovo 지원 포럼
4. 기술 지원 콜센터

국가 상태
사용 가능Worldwide
문서 자료 ID : HT003544
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