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기술 지원을 위해서는 보증 정보(워렌티) 인증이 필요합니다. 콜 센터에 문의하기 전에, 먼저 보증 상태를 확인할 것을 권장합니다.
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제품
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접수 및 상담
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ThinkPad
ThinkCentre
ThinkVision
Lenovo 3000
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1588-6782
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서비스 자재 구매
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02-3275-8871
02-3275-8873
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IdeaPad
IdeaCentre
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1600-4999
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노트북
3000 노트북
,
IdeaPad / 태블릿
,
ThinkPad / WorkPad
데스크탑
3000 데스크탑
,
IdeaCentre
,
ThinkCentre
,
IBM PC
,
Ambra
,
Ispirati
워크스테이션
ThinkStation
서버
ThinkServer
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지원 애플리케이션
ThinkVantage 기술
모니터
완전 평면 디스플레이 및 모니터
액세서리 및 업그레이드
키보드
,
메모리
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마우스
,
스토리지
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무선 연결
,
휴대용 케이스
,
기타
Thin client
Network Station 씬 클라이언트
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모든 Lenovo 배터리는 1년의 보증 서비스가 적용됩니다. 보증 서비스 기간이 지난 배터리에 문제가 있을 경우, 배터리를 교체해야 합니다. 교체 배터리를 구매하려면 Lenovo 제품 웹싸이트를 방문하거나 가까운 서비스 제공 업체에 문의하십시오.
추가 정보
기술 지원 센터에서 서비스를 받으려면, 사용하고 있는 제품의 머신타입, 모델, 시리얼 번호 정보를 제공해야 합니다. 숙련된 기술 상담원이 문제를 해결할 수 있도록 가이드를 제공할 것입니다. 아래 버튼을 클릭하면 자동으로 제품 정보를 검색하거나, 이 정보를 찾는 방법을 확인할 수 있습니다.
최신 버전의 Lenovo 진단 소프트웨어를 설치했는지 확인하십시오.
시스템에 Lenovo 진단 패키지가 설치되어 있는지 확인하십시오. 기술 지원 서비스를 받을 때 이 패키지가 설치되어 있으면 문제를 빠르게 진단할 수 있습니다. 이 패키지가 설치되어 있지 않았을 경우, 위의 링크를 클릭해 패키지를 다운로드 하십시오.
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문제 진단
- 서비스 제공업체가 문제를 진단하는 과정에서, 사용자에게 서비스 프로세스를 따르도록 요청할 수 있습니다. 이 요청을 따르는 것은 고객의 의무이며, 고객이 일부 프로세스를 따르지 않았을 경우 서비스가 거부될 수 있습니다.
셀프 서비스 고객 교체 유닛("CRU")
- CRU는 고객이 쉽게 설치할 수 있는 교체 유닛을 지칭합니다. 일부 CRU를 교체하는 데는 어느 정도의 기술과 도구가 필요할 수도 있습니다.
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