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기술 지원을 위해서는 보증 정보(워렌티) 인증이 필요합니다. 콜 센터에 문의하기 전에, 먼저 보증 상태를 확인할 것을 권장합니다.


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노트북
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모든 Lenovo 배터리는 1년의 보증 서비스가 적용됩니다. 보증 서비스 기간이 지난 배터리에 문제가 있을 경우, 배터리를 교체해야 합니다. 교체 배터리를 구매하려면 Lenovo 제품 웹싸이트를 방문하거나 가까운 서비스 제공 업체에 문의하십시오.

새 배터리 구매
Lenovo 서비스 제공 업체 찾기

아래에서 사용하는 제품을 선택해 고객지원 전화 번호를 찾으십시오. 빠른 서비스를 위해, 사용하는 제품의 머신타입, 모델, 시리얼 번호 를 알아두십시오.

사용하는 PC, 워크스테이션 및 서버 용 Lenovo 온라인 데이터 백업 개별 라이선스 의 상태에 관한 자세한 정보를 확인하십시오.

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추가 정보

기술 지원 센터에서 서비스를 받으려면, 사용하고 있는 제품의 머신타입, 모델, 시리얼 번호 정보를 제공해야 합니다. 숙련된 기술 상담원이 문제를 해결할 수 있도록 가이드를 제공할 것입니다. 아래 버튼을 클릭하면 자동으로 제품 정보를 검색하거나, 이 정보를 찾는 방법을 확인할 수 있습니다.

머신타입, 모델, 시리얼 번호를 찾는 방법

최신 버전의 Lenovo 진단 소프트웨어를 설치했는지 확인하십시오.

Lenovo 진단 소프트웨어

시스템에 Lenovo 진단 패키지가 설치되어 있는지 확인하십시오. 기술 지원 서비스를 받을 때 이 패키지가 설치되어 있으면 문제를 빠르게 진단할 수 있습니다. 이 패키지가 설치되어 있지 않았을 경우, 위의 링크를 클릭해 패키지를 다운로드 하십시오.

 

문제 진단 - 서비스 제공업체가 문제를 진단하는 과정에서, 사용자에게 서비스 프로세스를 따르도록 요청할 수 있습니다. 이 요청을 따르는 것은 고객의 의무이며, 고객이 일부 프로세스를 따르지 않았을 경우 서비스가 거부될 수 있습니다.

셀프 서비스 고객 교체 유닛("CRU") - CRU는 고객이 쉽게 설치할 수 있는 교체 유닛을 지칭합니다. 일부 CRU를 교체하는 데는 어느 정도의 기술과 도구가 필요할 수도 있습니다.

 

 



원하시는 내용을 찾을 수 없는 경우, 아래의 방법을 시도해 보십시오:
1. Lenovo 검색
2. 제품 사용 방법 및 일반적인 문제해결 방법
3. Lenovo 지원 포럼
4. 기술 지원 콜센터

문서 자료 ID : PD010852
Legacy Document ID : YAST-3P2QYL-KR
마지막 업데이트 :
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