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Troubleshooting accessories - ThinkPad

オプション製品のトラブルシューティング

注: カメラ、キーボード、マウスなどオプション製品のいくつかは、レノボ・ジャパンよりライセンス許諾を受け、他社メーカーから発売されているものがあります。こうした製品は「Manufactures by Lenovo」と記載されていても、レノボ・ジャパンではサポートを提供しておりません。マニュアル、デバイスドライバー、保証を含む製品のサポートは、デバイスの製造元より提供されます。サービス、サポートの詳細については、ご使用のオプション製品のマニュアル等をご確認ください。

以下の手順で問題の判別を行います。

  1. レノボ・ジャパン製品のオプションであることを確認します。
    ここをクリックしてレノボ・ジャパン製品のオプションを確認します。デバイスに付属のマニュアルよりサポート情報を確認します。

  2. ご使用のマシンで稼動確認が取れていることを確認します。

  3. オプション製品がオペレーティングシステム、ハードウェアの必要最低条件を満たしていることを確認します。

  4. コンピューターの起動時にエラーメッセージが表示されていないことを確認します。
    エラーメッセージが表示されている場合は以下のリンク先をクリックしてご使用のマシンで検索し対処法を確認してください。

    エラー・メッセージ一覧表 - ThinkPad 全般

  5. 付属のマニュアルなどを参照して最新のデバイスドライバーが正常にインストールされていることを確認します。

  6. デバイスマネージャーに不明なデバイスが存在していないことを確認します。 (Microsoft Windows Vista, Windows XP, Windows 2000, Windows ME, Windows 98 または Windows 95)
    1. 「マイコンピューター」を右クリックし「プロパティ」をクリックします。

    2. Windows 2000/XPの場合は「ハードウェア」タブをクリックして「デバイスマネージャ」をクリックします。

    3. Windows 98/Meの場合は「デバイスマネージャ」タブをクリックします。

  7. オプションデバイス用のソフトウェアをアンインストールし再度インストールしてください。

  8. その他のトラブルシューティングに関してはオプションに付属のマニュアルを参照してください。

ポートリプリケーターやドッキングステーション関連のオプション製品については、続けて以下のステップ 9 からステップ 17 を参照して作業をお試しください。その他の情報に関しては 追加情報 欄を参照してください。

  1. ポートリプリケーターやドッキングステーションが ThinkPad に正常に装着されていることを確認します。取り付け取り外し手順は下記サイトより、ご使用のマシンのリンク先を参照してください。

    ドッキングおよびアンドッキング手順 (ビデオ) 一覧 - ThinkPad ドック III、ミニドック、ポート・リプリケーター II

  2. オプション製品がポートリプリケーターやドッキングステーションから取り外されており、バッテリーは ThinkPad 本体に装着されている状態でバッテリーのインジケーターが充電中を示していることを確認します。

  3. ドッキングステーションの電源を入れる際に、ロックする音が聞こえることを確認します。

  4. ThinkPad にドッキングステーションが装着されている状態で、ThinkPad の電源が入ることを確認します。

  5. ドッキングステーションに直接接続されているデバイスが正常に動作することを確認します。

  6. ドッキングステーションに接続されているデバイスを ThinkPad に直接接続して正常に動作することを確認します。

  7. 最新の BIOS プログラムがインストールされていることを確認します。
    下記サイトよりご使用のマシンのリンク先をクリックして最新版の BIOS を確認してください。

  8. ダウンロード・ファイル サイト

  9. ドッキングステーションの LCD インジケーターパネルに表示される情報を確認します。

  10. ThinkPad にドッキングステーションが装着されている状態で、オペレーティングシステムが起動できることを確認します。

  11. これらのステップで問題が解消しない場合:
    追加情報 をご覧ください。

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追加情報

ヒント集を見る
お使いのPCのサブシリーズ(例: M58)を入力してヒント集で情報を検索することができます。

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