Windows 8 / 8.1で、無線LAN接続時にインターネットに接続できない場合の対処方法について教えてください。

無線LANを使用する環境や設定が原因で、インターネットに接続できない可能性があります。無線LANを使用する環境と設定を確認してください。

Windows 8 / 8.1でインターネットに接続できない場合の対処方法

現在、無線LANの規格には「IEEE802.11b」「IEEE802.11a」「IEEE802.11g」「IEEE802.11n」「IEEE802.11ac」などがあります。
お使いの無線LAN機器とパソコンが相互に接続できる規格かは、添付されているマニュアルなどから確認してください。
※ 無線LAN機器とパソコンが同じ無線LAN規格でも、メーカーの違いやハードウェアの相性の問題で通信できないことがあります。

Windows 8 / 8.1で無線LANを使用する環境について、以下の各項目を確認してください。

• 無線LAN機器とパソコンの距離を確認する

無線LAN機器とパソコンの距離が遠すぎると電波が届かず、通信できない場合があります。距離を短くしたり、パソコンを遮蔽物のない位置へ移動して、無線LANの接続を確認してください。

• 近くで電子レンジなどの電子機器を使用していないか確認する

近くに電磁波を発生する電子機器があると、通信が妨害される場合があります。電子レンジなどの電子機器を使用していない状態で、無線LANの接続を確認してください。

• 近くでBluetoothなどの無線機器を使用していないか確認する

無線LANと同時に無線機器を使用すると、通信速度に影響を及ぼす場合があります。 Bluetoothなどの無線機器を使用していない状態で、無線LANの接続を確認してください。

無線LAN機器の電源が入っていることを確認し、動作している場合は電源を一度切って5分ほど放置した後、再度電源を入れて問題が解決するか確認してください。

無線LAN機能が無効の場合、インターネットに接続できません。
無線LAN接続を有効に設定し、インターネットに接続できるか確認してください。

手順については、以下の情報を参照してください。
Windows 8.1で無線LAN機能をオン/オフに切り替える方法
Windows 8で無線LAN機能をオン/オフに切り替える方法

無線LANのネットワーク接続アイコンが無効になっている場合は、有効にしてネットワークに接続してください。

手順については、以下の情報を参照してください。
Windows 8 / 8.1でネットワーク接続アイコンを確認する方法

パソコンを無線LANに接続する設定を行っている場合は、接続設定を再度確認し、インターネットに接続できるか確認してください。
また、設定の際に暗号化キーの入力を間違えると、インターネットに接続できないので正しい情報を入力してください。

手順については、以下の情報を参照してください。
Windows 8 / 8.1で無線LANに接続する方法

IPアドレスを固定に設定している場合は、DNSサーバーのアドレスも設定する必要があります。
IPアドレスとDNSサーバーのアドレスの設定が正しいかどうかを確認し、必要に応じて設定してください。

手順については、以下の情報を参照してください。
Windows 8 / 8.1でIPアドレスを固定に設定する方法

無線接続を行うときに、ネットワーク名（SSID）が正しく入力されていないと、インターネットに接続できません。正しいネットワーク名（SSID）を入力しているか、確認してください。

パソコンに内蔵されている無線LAN機器のドライバーが、正常に組み込まれているか確認してください。
デバイスマネージャーで無線LAN機器のドライバーに「！」や「？」マークが付いている場合は、ドライバーの再インストールを行ってください。

手順については、以下の情報を参照してください。
Windows 8 / 8.1でネットワークアダプターのドライバーを再インストールする方法
Windows 8 / 8.1で無線LANに接続する方法

「ネットワーク接続」に「ネットワークブリッジ」アイコンがある場合、ネットワークに接続できないことがあります。
ネットワークブリッジを削除して、接続を確認してください。

手順については、以下の情報を参照してください。
Windows 8 / 8.1でネットワークブリッジを削除する方法

無線LAN機器の設定をリセットすると、変更した暗号化キーやその他の設定が初期化されます。
最初から設定のやり直しが必要になりますが、マニュアルどおりに再設定することでインターネットに接続できるようになる可能性があります。