レノボ・スマートセンター(Lenovo スマートセンター)

レノボ・スマートセンター(Lenovo スマートセンター)とは

レノボ・スマートセンター(Lenovoスマートセンター)は、

のお問合せ窓口でございます。

お問い合わせの際には、電話番号をよくお確かめの上、おかけ間違いの無いようにご注意ください。

レノボ・スマートセンター
（Lenovo スマートセンター）

フリーコール（通話無料）

0120-000-817

営業時間 9:00～18:00（レノボ月次指定休業日※および、12月30日～1月3日を除く）
※毎月の休業日は以下カレンダーにてご案内いたします。
▽携帯電話からでもフリーコールをご利用になれます。
▽修理サービスの詳細は保証内容及びご登録いただいたサービス条件によります。

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技術サポートをご希望の方

技術サポートご希望の方はサポート範囲をご確認下さい。また、窓口にお客様からお寄せいただいた質問や回答集、障害情報や問題判別のための技術情報をヒント集でご確認いただけます。技術サポートサービスは下記期間内は無償となります。

Think製品*をご利用のお客様　(* ThinkPad, ThinkCentre, ThinkStation およびThink製品のオプション製品)
技術サポートサービスは機器購入日１ヶ月以内になります。１ヶ月経過した場合は有償となります。
Idea製品*をご利用のお客様 (* IdeaPad, IdeaCentre, LenovoGシリーズ, Cシリーズ, HシリーズおよびIdea製品のオプション製品 )
技術サポートサービスは保証期間内は無償となります。保証期間後は有償となります。

有償電話サポートについては、こちらのサイトをご参照下さい。

・技術サポート範囲

・ヒント集の検索方法

・料金について

有償電話サポートご質問1件単位
サービス料金（消費税込）：
料金はご質問1件単位につき、4,200円（税別 4,000円）となっております。

修理をご希望の方

Step 1. お電話いただく際の注意：

お電話いただく際は、お手持ちの製品のマシンタイプ-モデル、シリアル番号、購入証明書が必要となります。ご確認、ご準備の上、お問い合わせ下さい。
マシンタイプ-モデル、シリアル番号をお持ちでないお客様は残念ながらサポートが受けられませんので予めご了承ください。

マシンタイプおよびモデル　　例：2958 GCJ
製品シリアルナンバー　　　　例：CBJxxxxxxx（ハイフンは不要です：R9-xxxxx は、R9xxxxx　となります。）
PC購入日、購入先
製品の型番、シリアル番号の調べ方はこちらで確認ください。

・マシンタイプ-モデル、シリアル番号の調べ方

Step 2. 提供される修理サポートをご確認ください：

・保証情報の調べ方

保証期間内の修理：

修理が必要な故障が発生した場合、製品同梱の「保証規定」に基づくサービスが提供されます。

Lenovo Gシリーズをご利用のお客様：

Lenovo Gシリーズは修理を受ける際、片道分の送料、梱包料はお客様負担となりますので予め了承ください。
有償保守サービスご加入のお客様に関しましては、往復の送料、梱包料をLenovoが負担いたします。

・レノボ有償保守サービスの提供条件

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文書番号 : HF000981
Legacy Document ID : SRVC-SMTLNV
最終更新日 :