サポート電話窓口

問題解決のための技術支援や修理受付を承ります。


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お問い合わせの前に


サポート窓口にご連絡される際は、お手持ち製品のマシンタイプ-モデル、シリアル番号、購入証明書等が必要となります。ご確認・ご準備の上、お問い合わせください。
マシンタイプ-モデル、シリアル番号をお持ちでないお客様は残念ながらサポートが受けられませんので予めご了承ください。

＊詳しくはこちらへ（修理サービスの流れ）

技術支援の電話窓口


*▽ Think製品をご利用のお客様**
	(* ThinkPad, ThinkCentre, ThinkStation およびThink製品のオプション製品) 無償技術支援期間は機器購入日1ヶ月以内です。
	1ヶ月経過すると下記の有償サービスをご用意しています。

テクニカルサポートプラス 30日間の無償技術支援期間を延長するサービスです。御購入いただくと期間中何度でも本サービスを受けられます。テクニカルサポートプラスの購入は、本体保証期間中のみ可能です。テクニカルサポートプラス購入ご希望の方は、弊社担当営業もしくは販売店にご連絡ください。テクニカルサポートプラスサービス対象機種は、ThinkPad/ThinkCentre/ThinkStaionとなります。本サービスは、Lenovo Services、テクニカルサポートプラスをご購入されたお客様がご利用できます。詳しくは：弊社法人向け総合保守カタログをご参照ください。

*▽ idea製品をご利用のお客様**
	(* ideaPad, ideaCentre, LenovoGシリーズ, Cシリーズ, Hシリーズおよびidea製品のオプション製品 ) 技術サポートサービスは保証期間内は無償となります。
	基本保証期間切れのお客様を対象に有償技術サポートサービスを提供しています。

有償電話サポートご質問1件単位の有償サポートです。詳しくは：有償電話サポートについては、こちらのサイトをご参照ください。

レノボ・スマートセンター
(Lenovoスマートセンター)

フリーコール（通話無料）

0120-000-817

営業時間 9:00～18:00（レノボ月次指定休業日※および、12月30日～1月3日を除く）
※毎月の休業日は以下カレンダーにてご案内いたします。
▽携帯電話からでもフリーコールをご利用になれます。
▽修理サービスの詳細は保証内容及びご登録いただいたサービス条件によります。

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≫レノボ・スマートセンターとは

修理受付の電話窓口

■窓口名/製品名	サービスの種類	電話番号
■レノボ・オンサイトセンター ThinkCentre, ThinkPad (保証・保守の内容がオンサイト修理サービスの場合) ThinkStation ThinkServer	・保守サービスを購入・登録されたお客様・オンサイト修理サービス・修理用部品送付サービス(CRU)	フリーコール 0120-053-600 月曜～日曜 9:00-18:00 （レノボ月次指定休業日※および、12月30日～1月3日を除く） ※毎月の休業日はこちらのWEBサイトにてご案内いたします。携帯電話からもご利用いただけます。
■レノボ・スマートセンター (Lenovo スマートセンター) ThinkPad Lenovo 3000 モニター商品 Think製品のオプション IdeaPad IdeaCentre Idea製品のオプション Lenovo Gシリーズ Lenovo Cシリーズ Lenovo Hシリーズ	・引き取り修理サービス・修理用部品送付サービス(CRU) ・機器交換サービス・有償修理サービス	フリーコール 0120-000-817 月曜～日曜 9:00-18:00 （レノボ月次指定休業日※および、12月30日～1月3日を除く） ※毎月の休業日はこちらのカレンダーにてご案内いたします。携帯電話からもご利用いただけます。
■レノボ・スマートセンター (Lenovo スマートセンター) 国際保証対象機器詳細はこちら	・IWS国際保証サービス	＋81-776-76-2255 月曜～日曜 9:00-18:00 （レノボ月次指定休業日※および、12月30日～1月3日を除く） ※毎月の休業日はこちらのカレンダーにてご案内いたします。

もしお探しの情報が見つからない場合はこちらをお試しください：
1. Lenovo アシストサーチで検索してみる
2. 製品の用法と一般情報が掲載されている文書の種類を、一覧表で確認してみる
3. サポート窓口へ電話する

エリアス番号 : HF000844
文書番号 : HF001521
Legacy Document ID : SITE-PHONELIST
最終更新日 :

レノボ・スマートセンター(Lenovoスマートセンター)

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