本件の対応は2011年03月31日をもって終了いたしました。

この度2010年11月30日に発表のLenovo G565 438595J に関しまして、発表レターに記載されている写真と異なるキーボードデザインの製品が一部出荷されていた事が判明致しました。お客様には多大なるご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申しあげます。
今後、抜本的な社内プロセスおよび品質改善に努めて参ります。今後とも弊社製品をご愛顧頂けますよう、よろしくお願い申し上げます。

【対象商品】：Lenovo G565

【対象製品型番】：438595J （JANコード 4560209823092）

本来はテンキーの「0」が大きいタイプ（写真1）でございますが、一部出荷されていた製品に、テンキーの「0」が大きくないタイプ（写真2）のキーボードが搭載されているマシンが混在して出荷されていることが判明いたしました。
テンキーの「0」が大きくないタイプ（写真2）のキーボードにつきましても、機能的な問題はございませんのでご安心下さい。

テンキーの「0」が大きくないタイプ（写真2）のマシンをご購入済みのお客様で、テンキーの「0」が大きいタイプ（写真1）のキーボードへの交換を希望されるお客様は、下記お問い合わせ窓口までご連絡頂けますようお願い致します。弊社にて引取回収の上、キーボード部分を交換修理させて頂き、ご指定先にご返送させて頂きます。

電話番号： 0120-277-874
受付時間： 10:00-18:00 　※.土・日・祝日・年末年始（12/30‐1/3）を除く、月曜日から金曜日まで
対応期間： 2011年03月31日まで