Penarikan Baterai


Pilih bahasa Anda dari daftar di bawah ini :
· 简体中文 · Tagalog · 한글 · Suomi
· 繁體中文 · Français · Bahasa Melayu · 日本語
· Dansk · עברית · Português · русский язык
· Deutsch · हिंदी · Svenska · English
· Español · Italiano · ภาษาไทย · Việt
· Bahasa Indonesia
Dear pelanggan Lenovo,

Pada tanggal 27 Maret 2014, Lenovo secara sukarela menarik baterai lithium-ion tertentu. Baterai ini diproduksi untuk notebook ThinkPad yang dikirimkan ke seluruh dunia antara Oktober 2010 dan April 2011. Lenovo menawarkan baterai pengganti gratis, tanpa syarat mengenai status garansi.

Baca FAQ penarikan baterai 27 Maret 2014

Lenovo menjual baterai dengan notebook baru atau sebagai pilihan, atau baterai pengganti di model-model di bawah ini. Model-model ini kemungkinan telah dikirimkan dengan baterai 3-cell, 4 cell atau 9-cell.

Sampai baterai pengganti tersedia, Anda harus mematikan sistem, mengeluarkan baterai dan menyalakan ThinkPad Anda dengan adapter AC atau kabel power.


Lenovo meminta maaf atas ketidaknyamanan yang disebabkan oleh masalah ini. Pengiriman produk berkualitas selalu dan akan terus menjadi perhatian terbesar Lenovo.
Solusi Otomatis
Untuk menggunakan solusi otomatis kami, Anda harus melihat halaman ini menggunakan PC notebook ThinkPad. Jika baterai Anda termasuk dalam penarikan ini, instruksi untuk memesan baterai pengganti akan ditampilkan.

Klik tautan di bawah ini untuk membuka solusi otomatis. Atau, klik instruksi khusus, jika Anda lebih memilih melakukan instruksi langkah demi langkah.

Ketahui apakah baterai Anda ditarik

Catatan: Jika Anda menjalankan solusi otomatis lagi, Lenovo Battery Program - InstallShield Wizard akan muncul.
Instruksi pencabutan baterai dan instalasi
Instruksi khusus untuk menggunakan solusi otomatis kami
  1. Cetak halaman ini sehingga Anda bisa mengikuti instruksi tersebut saat menjalankan solusi otomatis
  2. Setelah Anda mencetak instruksi tersebut, buka solusi otomatis
  3. File Download: Pilih Run. (Jika Anda memilih Save, Anda harus memperhatikan lokasi tempat menyimpan file tersebut, dan kemudian double-click untuk membuka file). Window progress akan muncul, yang mengindikasikan perkembangan pengunduhan file.
  4. Setelah proses pengunduhan selesai, window dialog akan menanyakan “Do you want to run this file?” Pilih Run.
  5. Window InstallShield Wizard akan muncul. Klik Install untuk menginstal solusi otomatis. Browser default Anda akan menampilkan halaman yang mengindikasikan apakah Anda terkena atau tidak.
  6. Window final InstallShield akan muncul. Klik Finish untuk menyelesaikan install.
Solusi otomatis akan mengumpulkan informasi yang dibutuhkan untuk menentukan apakah baterai Anda termasuk yang ditarik. Setelah tugas ini selesai, browser Anda akan menampilkan. Halaman yang memberitahukan apakah Anda harus mengganti baterai Anda. Jika iya, pilihan baterai pengganti akan ditampilkan.

Expand or Collapse this section Instruksi untuk meng-uninstal solusi otomatis
Note: Uninstalling the automated solution is optional.
For Microsoft Windows XP/7/8
  1. Launch Windows XP/7/8. Log in as a user with Administrator authority.
  2. For Windows XP/7/8 with classic Start menu, click Start, select Settings, and then click Control Panel.
    All others click Start and then click Control Panel.
  3. For Windows XP/7/8 with classic Control Panel view, double-click Add or Remove Programs.
    All others click Add or Remove Programs.
  4. Select Lenovo Battery Program.
  5. Click Change/Remove.
  6. Restart the system.
Instruksi khusus jika solusi otomatis tidak bisa digunakan
Proses berikut ditujukan hanya bagi mereka yang tidak bisa menjalankan alat otomatis. Respon tunda akan muncul dengan penggunaan formulir permintaan manual dan tanda terima dari baterai pengganti, jika dibutuhkan, mungkin tertunda juga.

Link to manual
FAQs for www.lenovo.com/batteryprogram2014 Web page
Q1 Model PC notebook ThinkPad mana yang terkena penarikan?
A. Pelanggan yang membeli ThinkPad atau baterai pengganti antara Oktober 2010 atau April 2011 mungkin terkena dampak dari penarikan ini. Di bawah ini adalah daftar produk yang mungkin baterainya terkena dampak penarikan.
  • Edge 11, Edge 13, Edge 14 Series
  • T410, T420, T510, W510 Series
  • X100e, X120e, X200, X201, X201s Series
Q2 Bagaimana cara mengetahui apakah baterai saya ditarik?
A. Lenovo telah mengembangkan solusi otomatis untuk menentukan apakah baterai Anda ditarik. Kunjungi www.lenovo.com/batteryprogram2014 dan menjalankan solusi otomatis (Lenovo 2014 Recall Baterai Utility). Program utility akan membaca baterai seri barcode khusus Anda dan memverifikasi jika ditarik. Tidak semua baterai dalam daftar terkena dampak atau termasuk dalam daftar nomor yang ditarik. Istilah "terkena" digunakan untuk mengidentifikasi baterai harus diperiksa dengan Lenovo 2014 Recall Baterai Utility untuk menentukan apakah baterai ditarik atau tidak.

Q3. Jika baterai saya ditarik, berapa biaya penggantian?
A. Lenovo mengganti baterai yang ditarik tanpa biaya.

Q4. Apakah saya harus mengembalikan baterai yang rusak?
A. Silahkan mengacu pada instruksi yang diberikan lewat email dan kontak partner logistic untuk pengembalian baterai.

Q5. Jika baterai saya ditarik, berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk menunggu penggantinya?
A. Pesanan biasanya diproses dan dikirim dalam 3 hari kerja. Waktu pengiriman akan bervariasi berdasarkan negara.

Q6. Jika baterai saya ditarik, bisakah saya menggunakan notebook saat menunggu baterai pengganti?
A. Jika baterai Anda ditarik, terus gunakan PC notebook ThinkPad Anda dengan aman,
  1. matikan sistemnya
  2. keluarkan baterainya
  3. nyalakan sistem dengan adapter AC

Q7. Apakah aman untuk menggunakan baterai pihak ketiga dalam sistem saya?
A. Keamanan dari baterai yang disebut “gray market” tidak diketahui, dan kami memiliki insiden yang melibatkan baterai jenis ini. Kami menyarankan pelanggan untuk hanya menggunakan baterai dari Lenovo, atau reseller yang resmi, dalam produk-produk kami.

Q8. Apakah aman untuk menggunakan ThinkPad dalam pesawat?
A. Kami akan menyerahkan masalah keselamatan penerbangan kepada perusahaan penerbangan. Jika baterai Anda terkena dampak penarikan, apakah Anda berada di pesawat terbang atau tidak, Lenovo merekomendasikan untuk mencabut baterai dan menyalakan notebook ThinkPad dengan adapter AC.

Q9. Apakah yang menyebabkan penarikan ini?
A. Ada beberapa insiden yang jadi perhatian kami. Prioritas nomer satu adalah keselamatan publik dan kami memutuskan bahwa penarikan adalah hal yang tepat dalam kasus ini.

Q10. Apakah baterai pengganti memiliki garansi?
A: Baterai pengganti memiliki garansi terbatas 90 hari. Untuk mendaftarkan klaim, kirim email ke battery@lenovo.com dengan nomer konfirmasi pemesanan asli, barcode 22 digit baterai pengganti dan deskripsi kegagalan.