Sa pakikipagtulungan ng U.S. Consumer Product Safety Commission (CPSC), boluntaryong binabawi ng Lenovo ang 188,000 ThinkCentre M70z at ThinkCentre M90z all-in-one (AIO) desktop na PC naibenta sa buong mundo sa pagitan ng Mayo 2010 at Marso 2012 (Dati, ang naihayag na pagbawi ay kasama ang 160,000 sistema na ginawa sa pagitan ng Mayo 2010 at Disyembre 2011). Napag-alaman ng Lenovo na sanhi sa pagpalya ng power supply sa mga apektadong all-in-one PC, maaaring sobrang uminit ang sistema at mag-amba ng peligro ng sunog. Nakatanggap ang Lenovo ng dalawang ulat ng customer ng sunog na nagresulta sa pinsala sa PC.
Inirerekumenda ng Lenovo na dapat mong itigil agad ang paggamit sa apektadong desktop na PC, at alisin sa saksak ang power cord. Ang tanging tiyak sa mga nabiling ThinkCentre M90z at M70z na PC sa panahong ito ay apektado, at ang lahat ng apektadong sistema ay maaaring kilalanin ayon sa klase ng makina at serial number.
Agad na ipatutupad, nag-aalok ang Lenovo ng libreng pagpapalit ng power-supply para sa lahat ng apektadong ThinkCentre M90z at ThinkCentre M70z all-in-one desktop na PC. Maaari mong gamitin ang pahinang ito para malaman kung ang iyong mga desktop PC na ThinkCentre M70z at ThinkCentre M90z all-in-one ay apektado ng pagbawi. Lubos na ikinalulugod ng Lenovo ang iyong negosyo at humihingi ng paumanhin para sa abalang naidulot ng mga isyung ito.
Dahil naidagdag na ang mga karagdagang sistema at petsa ng pagkakagawa sa pagbawi, kahit na yung mga customer na dati nang sinuri ang kanilang mga sistema laban sa pagbawing ito ay dapat muling suriin ang kanilang mga sistema gamit ang tool sa ibaba. In-update na ito para isama ang mga karagdagang makina at mga petsa ng pagkakagawa.
Para sa karagdagang impormasyon sa pagbawing ito, kabilang ang mga madalas itanong (FAQs), i-click sa ibaba.
 T&S ng Pagbawi |
| |
|
Q1. Papaano kong malalaman kung binabawi ang aking PC?
Mangyaring gamitin ang tool sa ibaba (pagkatapos ng seksyon ng T&S) para malaman kung apektado ang iyong sistema. Ang mga customer na may higit sa 50 sistema ay dapat makipag-ugnayan sa kanilang Sales Representative para sa tulong.
Q2. Ano ang dapat kong gawin kung apektado ng pagbawi ang aking PC? Papaano kong maipapaayos ang aking PC?
Dapat na agad na itigil ng mga customer ang paggamit sa computer at alisin ito sa pagkakasaksak. Mangyaring kontakin ang Serbisyo at Suporta ng Lenovo o isang awtorisadong Service Provider ng Garantiya para mag-schedule ng pagpapalit ng power supply. Para sa listahan ng mga numero ng telepono ng Serbisyo at Suporta, bisitahin ang http://support.lenovo.com/en_PH/detail.page?DocID=HT036550
Q3. Mapanganib ba na patuloy na gamitin ang mga produktong ito habang naghihintay ako ng pagkukumpuni?
Dapat na agad na itigil ng mga customer ang paggamit sa computer at alisin ito sa pagkakasaksak.
Q4. Ano ang gagawin ko kung magsimulang umusok o magliyab ang aking desktop?
Kung posibleng ligtas na magagawa, alisin sa pagkakasaksak ang power cord sa saksakan. Pagkatapos ay, sundin ang normal na pamamaraan ng kaligtasan sa sunog.
Q5. Magkano ang magagastos sa serbisyo ng pagkukumpuni?
Kinukumpuni ng Lenovo ang lahat ng apektadong sistema nang walang bayad
Q6. Gaanong katagal akong maghihintay para makumpuni ang aking PC?
Sa sandaling makontak mo ang Serbisyo at Suporta ng Lenovo, magtatakda sila ng petsa ng pagkukumpuni para sa iyo.
Q7. Bakit nagpalabas ng pagbawi ang Lenovo?
Nakatanggap ang Lenovo ng dalawang ulat ng customer sa buong mundo ng sunog kaugnay sa pagpalya ng power supply na nagresulta sa pinsala sa PC ng customer.
|
|
|
