Lenovo ThinkCentre M90z & M70z 一體成型桌上型 PC 召回作業

2012 年 4 月 24 日更新的召回作業資訊

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Lenovo 與 U.S. Consumer Product Safety Commission (CPSC) 合作,主動召回 2010 年 5 月到 2012 年 3 月間在全球售出的 188,000 部 ThinkCentre M70z 和 ThinkCentre M90z 一體成型 (AIO) 桌上型 PC(在此之前發佈的召回聲明,範圍為 2010 年 5 月到 2011 年 12 月間建置的 160,000 部系統)。Lenovo 判定由於部分一體成型 PC 的電源供應器故障,因此系統可能會有過熱造成起火之虞。Lenovo 已收到兩起客戶回報因起火而造成 PC 損壞的情形。

Lenovo 建議您應立即停止使用受影響的桌上型 PC,並將電源線拔下。只有在這段時間內售出的特定 ThinkCentre M90z 和 M70z PC 才受到影響,您可以由機型和序號識別出所有受影響的系統。

自即日起,Lenovo 針對所有受影響的 ThinkCentre M90z 和 ThinkCentre M70z 一體成型桌上型 PC,並免費提供電源供應器更換服務。您可以利用本頁面來判斷您的 ThinkCentre M70z 或 ThinkCentre M90z 一體成型桌上型 PC 是否在此次召回作業的影響範圍。Lenovo 衷心感謝您的合作,並對於這些問題所造成的不便深感抱歉。

由於此次召回作業擴大了製造日期的範圍並增加受影響的系統,因此之前已針對此召回作業篩檢其系統的客戶,仍應使用下面的工具重新篩檢其系統。該工具已經過更新,包含了新增的機型及製造日期。

如需此次召回作業的相關資訊,包括常見問題 (FAQ),請按下列各項。

Expand or Collapse this section召回作業常見問題(FAQ)
 
判斷您的一體成型 PC 是否需要接受召回

如果要判斷您的 AIO PC 是否在此次召回作業的影響範圍內,請在以下欄位中選取機型(4 位數)和序號(7 位數):

附註:擁有多部系統的客戶可一次輸入最多 10 組。如果是擁有 50 部以上裝置的大型帳戶,請聯絡您的 Lenovo 業務代表。

附註2: 網站會固定於每週六12:00pm到8:00pm(台灣時間)進行系統維護。敬請見諒。


如果您系統的狀態為「受影響」 (Affected) :
Lenovo 建議客戶應立即停止使用電腦,並從插座拔下電源線。請聯絡 Lenovo 服務與支援中心或授權的保固服務供應商,以安排電源供應器的更換時程。居住在美國或加拿大的使用者可撥打此電話號碼聯絡 Lenovo 支援中心:1-855-248-2194。召回支援的國際聯絡資訊可從下列網址取得: http://support.lenovo.com/en_HK/detail.page?DocID=HT036550.

如果您系統的狀態為「未受影響」 (Not Affected) :
您的系統不在此次召回作業的影響範圍。

如果您系統的狀態為「維修完成」 (Repair Complete) :
您的系統已經在此次召回作業中完成維修。

如果您需要進一步協助,請致電當地的客戶支援中心。 如需全球服務及支援電話號碼清單,請造訪 http://support.lenovo.com/en_HK/detail.page?DocID=HT036550

尋找您的機型和序號


機型和序號位於您 PC 的底部。請參閱以下圖片來協助您識別系統上的這些號碼 :

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