Отзыв универсальных настольных компьютеров Lenovo ThinkCentre M90z и M70z

ОБНОВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ ОБ ОТЗЫВЕ ОТ 24 АПРЕЛЯ 2012 ГОДА

简体中文 Tagalog 한글 Suomi
繁體中文 Français Bahasa Melayu 日本語
Dansk עברית Português русский язык
Deutsch हिंदी Svenska English
Español Italiano ภาษาไทย Hrvatski
Ελληνικά slovenščina čeština magyar
język polski română Türkçe

В рамках сотрудничества с Комиссией по безопасности потребительских товаров (Consumer Product Safety Commission — CPSC), США, компания Lenovo добровольно отзывает 160 000 универсальных настольных компьютеров ThinkCentre M70z и ThinkCentre M90z, проданных во всех странах мира в период с мая 2010 года по январь 2012 года.В рамках сотрудничества с комиссией U.S. Consumer Product Safety Commission (CPSC) компания Lenovo добровольно отзывает 188 000 настольных компьютеров-моноблоков ThinkCentre M70z и ThinkCentre M90z, проданных во всех странах мира в период с мая 2010 года по март 2012 года. (Ранее было объявлено об отзыве 160 000 систем, произведенных в период с мая 2010 года по декабрь 2011 года.) Сотрудники компании Lenovo выяснили, что в результате неисправности блока питания в отзываемых универсальных компьютерах система может перегреться и вызвать пожар. В компанию Lenovo из разных стран поступило два отчета клиентов о возгораниях, в результате которых компьютер был поврежден.

Компания Lenovo рекомендует немедленно прекратить эксплуатацию указанного настольного компьютера и отсоединить его шнур питания от электрической розетки. Описанное отклонение имеется лишь в некоторых компьютерах ThinkCentre M90z и M70z, проданных за указанный период времени, и все системы с отклонением можно определить по типу компьютера и серийному номеру.

С этого момента компания Lenovo предлагает бесплатную замену блока питания для всех универсальных настольных компьютеров ThinkCentre M90z и ThinkCentre M70z с указанным отклонением. Эту страницу можно использовать для того, чтобы определить, входит ли ваш универсальный настольный компьютер ThinkCentre M70z или ThinkCentre M90z в число отзываемых. Компания Lenovo высоко ценит ваш бизнес и приносит извинения за неудобства, вызванные данными проблемами.

Так как в сведения об отзыве были добавлены дополнительные системы и даты производства, даже те клиенты, которые ранее проверяли свои системы на соответствие требованиям относительно отзыва, должны повторно провести проверку систем с помощью средства, указанного ниже. В результате обновления добавлены дополнительные компьютеры и даты производства.

Чтобы ознакомиться с дополнительными сведениями о данном отзыве, включая часто задаваемые вопросы, щелкните указанную ниже ссылку.

Expand or Collapse this sectionВопросы и ответы по отзыву
 
Определение включения универсального компьютера в число отзываемых/th>

Чтобы определить, подлежит ли ваш универсальный компьютер отзыву, в приведенных ниже полях выберите тип компьютера (4 цифры) и серийный номер (7 цифр):

Примечание. Клиенты, использующие несколько систем, могут ввести до 10 значений для каждого из полей. Крупным организациям, число устройств в которых превышает 50, следует обращаться к своим торговым представителям Lenovo.

Примечание 2. Система будет выключаться на обслуживание каждое воскресенье с 12:00am до 8:00am EST. Примите к сведению.


Если для вашей системы указано наличие отклонения (Affected) :
Компания Lenovo рекомендует клиентам немедленно прекратить эксплуатацию компьютера и отсоединить его от сетевой розетки. Чтобы спланировать замену блока питания, обратитесь в отдел обслуживания и поддержки компании Lenovo или в авторизованный сервис-центр по предоставлению гарантийного обслуживания. Жители США и Канады могут обратиться в центр поддержки Lenovo по телефону 1-855-248-2194. Сведения о контактных лицах, занимающихся вопросами отзыва в разных странах, приведены на странице http://support.lenovo.com/en_US/detail.page?DocID=HT036550.

Если для вашей системы указано отсутствие отклонения (Not Affected) :
Данный отзыв на вашу систему не распространяется.

Если для вашей системы указано завершение ремонта (Repair Complete) :
Ваша система была отремонтирована в рамках данной программы отзыва.

Для получения дальнейшей помощи обратитесь в местный центр поддержки клиентов. Список телефонов отделов обслуживания и поддержки в разных странах можно найти на веб-сайте по адресу http://support.lenovo.com/en_US/detail.page?DocID=HT036550

Определение типа и серийного номера компьютера


Тип и серийный номер компьютера указаны на его нижней части. Расположение этих номеров указано на приведенных ниже фотографиях:

Expand or Collapse this section M70z
 
Expand or Collapse this section M90z