Lenovo ThinkCentre M90z & M70z ऑल-इन-वन डेस्कटॉप PC रीकॉल

रीकॉल संबंधी जानकारी 24 अप्रैल, 2012 को अपडेट की गई

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Lenovo मई 2010 और मार्च 2012 के दौरान संपूर्ण विश्व में बेचे गए 188,000 ThinkCentre M70z और ThinkCentre M90z ऑल-इन-वन (AIO) डेस्कटॉप PC को U.S. Consumer Product Safety Commission (CPSC) के सहयोग से स्वैच्छिक रूप से रीकॉल कर रहा है (पिछले रीकॉल में, मई 2010 और दिसंबर 2011 के बीच बनाए गए 160,000 सिस्टम को शामिल करने की घोषणा की गई थी). Lenovo को पता चला है कि प्रभावित ऑल-इन-वन PC की पॉवर सप्लाई में किसी गड़बड़ी के कारण सिस्टम अत्यधिक गर्म होने से आग लग सकती है. Lenovo को संपूर्ण विश्व से आग लगने के परिणाम स्वरूप PC को क्षति पहुंचने की दो ग्राहक सूचनाएं प्राप्त हुई हैं.

Lenovo की सलाह है कि आप प्रभावित डेस्कटॉप PC का उपयोग तुरंत बंद कर दें, और पॉवर कॉर्ड को प्लग से निकाल दें. इस समयावधि में बेचे गए केवल कुछ ThinkCentre M90z और M70z PC ही प्रभावित हुए हैं, और सभी प्रभावित सिस्टम की पहचान मशीन टाइप और सीरियल नंबर से की जा सकती है.

तुरंत लागू, Lenovo सभी प्रभावित ThinkCentre M90z और ThinkCentre M70z ऑल-इन-वन डेस्कटॉप PC के लिए निःशुल्क पॉवर सप्लाई रिप्लेसमेंट प्रदान कर रहा है. आप इस पृष्ठ का उपयोग करके जान सकते हैं कि आपका ThinkCentre M70z या ThinkCentre M90z ऑल-इन-वन डेस्कटॉप PC इस रीकॉल से प्रभावित होगा या नहीं. Lenovo आपके व्यवसाय की अत्यंत सराहना करता है और इन समस्याओं के कारण आपको हुई किसी भी असुविधा के लिए खेद प्रकट करता है.

चूंकि रीकॉल में अतिरिक्त सिस्टम और निर्माण तिथियां शामिल की गई हैं, इसलिए जो ग्राहक के इस रीकॉल के प्रति अपने पहले अपने सिस्टम की जांच कर चुके हैं, उन्हें भी नीचे दिए गए टूल का उपयोग करके अपने सिस्टम्स की पुनः जांच कर लेनी चाहिए. अतिरिक्त मशीन और निर्माण तिथियां शामिल करके अपडेट कर दी गई हैं.

इस रीकॉल के बारे में अतिरिक्त जानकारी के अलावा अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों (FAQ) के लिए, नीचे क्लिक करें.

Expand or Collapse this sectionरीकॉल संबंधी प्रश्नोत्तर
 
पता लगाएं कि आपका ऑल-इन-वन PC रीकॉल किया जा रहा है या नहीं

यह जानने के लिए कि आपका AIO PC इस रीकॉल से प्रभावित है या नहीं, कृपया नीचे दी गई फ़ील्ड में अपनी मशीन टाइप (4 अंकीय) और सीरियल नंबर (7 अंकीय) चुनें:

सूचना: जिन ग्राहकों के पास एक से अधिक सिस्टम हैं, वे एक बार में अधिकतम 10 सिस्टम दर्ज कर सकते हैं. 50 से अधिक इकाइयों वाले मामलों के लिए, कृपया अपने Lenovo बिक्री प्रतिनिधि से संपर्क करें.

सूचना 2: सिस्टम हर शनिवार 12:00am से 8:00am EST के बीच रख-रखाव के लिए बंद रहेगा. कृपया ध्यान रखें.


यदि आपके सिस्टम की स्थिति प्रभावित है (Affected) :
Lenovo ग्राहकों को सलाह देता है कि उन्हें कंप्यूटर का उपयोग तुरंत बंद कर देना चाहिए और उसका प्लग निकाल देना चाहिए. पॉवर सप्लाई रिप्लेसमेंट का समय निर्धारित करने के लिए कृपया Lenovo सेवा और सहायता अथवा किसी अधिकृत वारंटी सेवा प्रदाता से संपर्क करें. यू.एस. और कनाडा निवासी 1-855-248-2194 पर Lenovo सहायता केंद्र से संपर्क कर सकते हैं. रीकॉल सहायता के अंतर्राष्ट्रीय संपकों की जानकारी यहां उपलब्ध है http://support.lenovo.com/en_IN/detail.page?DocID=HT036550.

यदि आपके सिस्टम की स्थिति अप्रभावित है (Not Affected) :
आपका सिस्टम इस रीकॉल से प्रभावित नहीं है.

यदि आपका सिस्टम मरम्मत पूर्ण स्थिति में है (Repair Complete) :
रीकॉल के अंतर्गत आपके सिस्टम की मरम्मत पहले ही की जा चुकी है.

यदि आपको और अधिक सहायता चाहिए, तो कृपया अपने स्थानीय सहायता केंद्र को कॉल करें. संपूर्ण विश्व की सेवा और सहायता फ़ोन नंबर की सूची प्राप्त करने के लिए, कृपया यहां जाएं http://support.lenovo.com/en_IN/detail.page?DocID=HT036550

अपने मशीन टाइप और सीरियल नंबर को खोजना


मशीन टाइप और सीरियल नंबर आपके PC के निचले हिस्से में मौजूद होते हैं. अपने सिस्टम पर ये नंबर पहचानने के लिए नीचे दिए गए चित्र देखें:

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