Yhteistoiminnassa Yhdysvaltain tuoteturvallisuusviranomaisen CPSC:n (U.S. Consumer Product Safety Commission) kanssa Lenovo kutsuu vapaaehtoisesti takaisin 188 000 toukokuun 2010 ja maaliskuun 2012 välillä maailmanlaajuisesti myytyä ThinkCentre M70z- ja ThinkCentre M90z all-in-one (AIO) pöytätietokonetta. (Aiemmin julkistettu takaisinkutsu sisälsi 160 000 järjestelmää, jotka on valmistettu toukokuun 2010 ja joulukuun 2011 välisenä aikana). Lenovo on havainnut, että niissä all-in-one-tietokoneissa, joissa on virtalähdevika, järjestelmä voi ylikuumentua aiheuttaen palovaaran. Lenovo on saanut asiakkailta maailmanlaajuisesti kaksi ilmoitusta paloista, jotka ovat johtaneet tietokoneen vaurioitumiseen.
Lenovo suosittelee, että viallisen tietokoneen käyttö lopetetaan välittömästi ja virtajohto irrotetaan pistorasiasta. Vika esiintyy vain tietyissä mainittuna ajanjaksona myydyissä ThinkCentre M90z ja M70z PC -tietokoneissa, ja kaikki vialliset järjestelmät voidaan tunnistaa laitetyypin ja sarjanumeron perusteella.
Lenovo tarjoutuu vaihtamaan virtalähteen veloituksetta kaikkiin viallisiin ThinkCentre M70z ja ThinkCentre M90z all-in-one-pöytätietokoneisiin. Tarjous astuu voimaan välittömästi. Tarkista tämän sivun avulla, koskeeko takaisinkutsu sinun ThinkCentre M70z tai ThinkCentre M90z all-in-one pöytätietokonettasi. Lenovo pahoittelee syvästi näiden ongelmien liiketoiminnallesi aiheuttamaa haittaa.
Koska takaisinkutsuun on lisätty järjestelmiä ja valmistuspäivämääriä, niidenkin asiakkaiden, jotka ovat aiemmin tarkastaneet järjestelmänsä tämän takaisinkutsun varalta, tulisi tarkastaa järjestelmänsä uudelleen alla olevan työkalun avulla. Siihen on lisätty asianomaiset tietokoneet ja valmistuspäivämäärät.
Lue tarkemmin takaisinkutsusta, usein esitetyt kysymykset mukaan lukien, napsauttamalla alla olevaa linkkiä.
 Usein esitetyt kysymykset takaisinkutsusta |
| |
|
K1: Mistä tiedän, koskeeko takaisinkutsu minun tietokonettani?
Alla (kysymysten perässä) on työkalu, jonka avulla voit tarkistaa, koskeeko takaisinkutsu järjestelmääsi.
Asiakkaiden, joilla on yli 50 järjestelmää, tulee kääntyä myyntiedustajansa puoleen.
K2: Mitä minun tulee tehdä, jos takaisinkutsu koskee tietokonettani? Miten saan koneeni korjatuksi?
Asiakkaiden tulee lopettaa tietokoneen käyttö välittömästi ja irrottaa virtajohto pistorasiasta. Ota yhteys Lenovon tekniseen tukeen virtalähteen vaihtoajankohdan sopimiseksi. Teknisen tuen puhelinnumerot ovat osoitteessa http://support.lenovo.com/en_FI/detail.page?DocID=HT036550
K3: Onko vaarallista jatkaa näiden tuotteiden käyttöä korjausta odotettaessa?
Asiakkaiden tulee lopettaa tietokoneen käyttö välittömästi ja irrottaa virtajohto pistorasiasta.
K4: Mitä teen, jos pöytätietokoneeni alkaa savuta tai syttyy tuleen?
Irrota virtajohto pistorasiasta, jos voit tehdä sen turvallisesti. Noudata sen jälkeen normaaleja palovarotoimia.
K5: Paljonko korjauspalvelu maksaa?
V: Lenovo korjaa veloituksetta kaikki järjestelmät, joissa tämä vika esiintyy.
K6: Kauanko joudun odottamaan, että saan tietokoneeni korjatuksi?
Saat korjausajankohdan, kun otat yhteyden Lenovon tekniseen tukeen.
K7: Miksi Lenovo julkaisi takaisinkutsun?
Lenovo on saanut asiakkailta maailmanlaajuisesti kaksi ilmoitusta virtalähdevikaan liittyvistä paloista, jotka ovat aiheuttaneet asiakkaan tietokoneen vaurioitumisen.
|
|
|
